信合半年总结(1)

中心街分理处2012年上半年工作总结

上半年，中心街分理处在县合行的正确领导下，认真学习党和国家的金融方针政策，围绕发展信合事业这一中心任务，坚决贯彻落实全省信合工作会议精神。在工作中，做到双管齐下，一手抓业务发展，注重存贷款质量，防范金融风险，稳步提升经营效益；一手抓内部管理，强化制度建设，堵塞管理漏洞，全面整顿工作作风。通过全分理处职工的共同努力，各项工作任务得以落实，分理处建设与发展成效显著。现将上半年的工作总结如下：

一、克服经济压力，准确定位市场，业务发展稳步推进。

今年，我分理处的业务开展面临困境，一是县域经济发展不足，全县支柱行业——煤炭行业的经济效益较之往年大幅下滑，严重影响了全县整体经济发展，对存款增长带来了较大的负面影响；二是县政府、国土资源局等对公帐户因政策变化、行政管理及发放干部绩效工资等客观原因，今年从我行转出2亿多存款，严重制约了今年存款任务的完成；三是整体经济形势的不乐观预期，导致客户投资欲望降低，贷款需求相对降低，同时放贷风险增大，放贷需更谨慎，规模控制更加严格。

面对困难，全行职工统一思想认识，坚持稳定发展的原则，开展市场调研，准确定位业务发展方向，在存贷款管理上积极采取相应对策。

在存款方面，顶住因客观原因导致对公帐户存款流失的压力，稳定现有客户源，利用优质便捷的服务措施巩固与客户的业务关系，同时发挥集体力量，全分理处职工积极揽储，扩大客户源，降低对公帐户存款流失对全行存款任务的影响，遏止了存款下滑的势头，为后期的增长奠定了基础。

在贷款方面，坚决贯彻稳健原则，完善信用等级管理制度，强化对贷款人的资质评估；放贷侧重于农业种植业、养殖业、建筑业等实体性产业，确保资金安全，降低了风险，贷款规模稳步扩大。

经过全分理处的努力，各项工作得以顺利开展，截止6月30日，存款余额达38091万元，虽较年初的60517万有较大差距，但同前几月相比，已有效遏制了年初对公帐户存款流失2亿多带来的负面影响，呈现出逐渐增长趋势；贷款完成15415万元，较年初增长5347万元，较去年同期增长7516万元；利息收入839万元，超额完成半年任务。

二、树立服务意识，完善便民措施，细节处体现以人为本。

立足服务三农，从客户实际需求出发，结合当地经济发展的特点，本着“突出效益、积极支持、共同发展”的思路，积极探索灵活多样的贷款方式，大力扶持区域性特色农业、个体工商业发展。同时，秉持“以人为本”和“为人民服务”精神，建立了各项便民服务措施，为客户提供办理业务便利条件。

一是坚持“小额、分散、流动”的原则，在优先满足农耕生产贷款需求的基础上，进一步在支农的深度和广度上下功夫。开办了满足广大农民“衣、食、住、行”等生产生活资金需要的信贷产品；结合农村各类经济组织、小企业融资特点，推行适销对路、风险可控的信贷业务，及时满足了广大客户的消费需求，得到了各单位、各部门及广大干部职工的一致认可和好评，在创收的同时有力地提升了分理处的社会形象。

二是大力支持小企业和区域经济发展，在创新产品、培育优质客户群体上下功夫，努力拓展城镇金融市场，积极推行“创业促就业”小额担保贷款，支持小工商户个体经济的发展，截止6月，共发放贷款625户，累计金额达1890万元，充分体现了服务于民的宗

旨，发挥了农合行改善居民生活，推动经济发展的作用。

三是开展便民服务，设立咨询台，明示各类文书票据样本，安排工作人员对客户实施业务办理辅导，为客户提供了全方位的服务便利。同时，为社会公众提供了优质的公益性服务，承揽了代发养老保险业务，为客户建立专用通道，上半年共发放33000人次，共计1000多万养老保险金。

三、细化管理制度，建立内控机制，全面转变工作作风

“没有规矩，不成方圆”。中心街以上半年全县合规经营大检查为契机，从业务管理、内部行政管理，营业服务、劳动纪律、信贷管理、档案管理、安全管理、费用管理等多方面入手，严格按照“内紧外松”的原则，将制度管理与情感管理有机地结合起来，做到和谐管理，控管整合，不断创新管理机制，向管理要质量，向管理要效率，向管理要战斗力，切实转变分理处工作作风。

（一）坚持内控优先，健全内部管理机制。明确经营目标责任制，提高内控制度的考核含量，完善岗位职责，加大检查力度，确保各项业务的稳健发展。将各岗位职工的履职情况纳入日常绩效考核中，引导职工树立良好的日常工作习惯，把责任心的培养潜移默化到日常的工作中。在工作纪律方面，严格管理制度，对职工的请销假实行科学规范的管理，提高办公效率，确保各项任务的执行到位；同时，建立科学的休假制度，适时安排职工休假，做到工作劳逸结合，有效地提高了工作效率。

（二）规范信贷管理，提高资产质量。一是不断规范信贷操作程序，切实把好各项审核关，在产生不良贷款的源头上严格把关，确保资金安全；二是坚持小额、分散、流动的原则，明确“三农”市场定位，尽量避免贷款“垒大户”，做好“小”文章，为信贷资产高

质量运行奠定基础；三是实行信贷人员约束机制，建立详细的信贷人员工作标准，力求做到贷款零风险，根据信贷工作的开展情况逐步完善约束激励机制，落实相关奖惩措施；四是积极发展优质客户，提供VIP服务，合理安排信贷资金，提高资金使用效率。五是大力清收不良贷款及欠息，把清收不良贷款作为全年经营目标的主要内容进行考核，并制定相应的考核办法，充分调动职工的清非积极性。

（三）加强财务管理，坚持勤俭办社。一是严格费用开支，按照联社财务管理的相关规定，严格执行费用审批程序，加强财产管理和办公用品采购，控制管理成本，努力开源节流，增收节支。二是加强勤俭办社方面的思想教育，教育职工要培育艰苦创业、吃苦耐劳的思想作风和精神境界。三是狠抓会计基础工作，充分发挥主办会计的职能和监管作用，对业务操作进行全面监控，定期开展帐务检查分析，全面提高会计出纳人员素质。

（四）实行奖优罚劣，建立竞争激励机制。一是通过表彰优秀先进等办法，肯定员工的工作成绩，使员工富有成就感和使命感，以饱满的热情投入工作，达到工作效率的最大化。二是建立奖罚分明的目标激励机制，实行奖优罚劣。量化分解工作内容，充分发挥员工的工作积极性和责任感。实行目标动态管理，按期兑现奖惩。

（五）和谐人际关系，体现人文关怀。将分理处作为一个大家庭进行经营，员工有病必访、员工家中有事必访、员工家中有喜必访；员工工作出问题必谈、员工思想有疙瘩必谈、员工取得成绩必谈，让员工感受到大家庭的温暖和关心，体现了人文关怀与情感管理的高度统一，拉近了领导和员工间的距离，增强了员工的集体认同感和归属感，提高了凝聚力。

（六）强化风险意识，实现安全运营。积极自我查找问题，建立安全预警机制，通过定期的安全教育，树立安全意识，确实加强安全保卫工作，上半年无安全事故发生。在信

贷上，注重风险防范意识，强化信用等级评价，严控新增不良贷款，严格实行大额贷款备案制度，强化大额贷款监督检查和贷款风险损失责任追究，有效地控制了不良贷款。今年以来，针对金融危机对经济的影响，积极探索不良资产管理和处置的新方法，最大限度地盘活不良贷款，努力提高不良贷款清收变现率。截止6月30日，我分理处共累计投放 11028万元 ，累计收回 5695 万元，因李二红、胡振云两户不良贷款，导致六月底四级贷款较年初上升7万元，五级贷款较年初略有上升，对该两户不良贷款已于三月依法进入司法程序；上半年利息全部收回，未有挂帐现象。

四、狠抓党风廉政，强化自律意识，党建工作开创新局面。

通过内外监控的监督体制，引导职工树立廉洁自律意识。同时，充分发挥党员的带头模范作用，建立政治思想过硬，工作作风端正，内部凝聚力强的职工队伍。

一是以“抓党风、保廉洁”为契机，加强职工廉洁自律建设。在分理处内部积极倡导讲党性、讲团结、廉洁自律，密切配合，团结协作、相互支持，形成较强的团队精神和较好的工作氛围。

二是进一步强化党的基层组织建设工作。按照联社关于加强党的基层组织建设的有关要求，制定了学习方案，明确了学习内容，制定了学习计划、活动计划、党建工作计划。同时，抓好党风廉政教育，进一步提高了大家对开展党员经常性教育的认识，增强了凝聚力，对分理处建设学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型团队起到了积极的推动作用。

经过上半年的努力，分理处有效地完成了既定工作目标，各项业务得以全面发展，但同时还存在一些不足之处。具体表现在以下几个方面：

一是“重安排，轻落实；重检查，轻处罚”的现象没有从根本上改变。

二是在执行上级决策中尚存在“图应付，走过场”的思想苗头，贯彻落实上级精神犹显不足。

三是在业务开拓与产品创新上缺乏新的举措，创新力不够。

下半年，我们既面临挑战，同时也存在机遇，因此全分理处要认真落实上级管理部门和合行的工作指示精神，坚定不移地执行合行的各项管理措施，积极整改问题，完善制度建设，全分理处员工精诚团结、奋发有为，进一步开创中心街分理处又好又快发展的新局面。