存储运维服务目录

存储运维服务目录代码服务项目服务内容存储设备运行状态检查、监控及预警存储设备上架安装，导轨、托盘、电源线、尾纤级联系统配置、磁盘配置、卷组管理设备下架处理面板灯原因分析、更换磁盘后故障处理、主备倒换故障分析处理磁盘更换、板卡更换、卷组级联存储性能分析、设备日志检查分析、磁盘清理等由存储技术专家对存储系统进行全面的健康检查维护规划存储空间的分配和使用，为下一年度存储扩容和维护做计划存储设备及存储配置的调整优化，包括连接方式、冗余配置等 服务小类：040203 存储运维服务 （说明：对磁盘阵列、存储用光纤交换机、光盘库、磁带机服务时间5*87*245*85*85*85*85*85*87*245*87*24单次服务5*87*245*87*24单次服务5*87*24单次服务对发生故障的硬件设备进行维修或更换（1）制定存储设备备品备件计划；（2）备品备件选型、采购、保管；（3）使用备品备件更换故障设备；（4）整理、维护备品备件清单存储设备资产清点、标识，建立并维护资产清单存储配置和存储空间等资源的管理（1）迁移方案设计；（2）数据备份、数据迁移、数据验证提供存储相关的技术培训存储与主机级联交换机配置管理存储LUN卷组分配与数据配置5*87*24单次服务5*87*245*87*245*87*245*87*24单次服务单次服务单次服务单次服务040203.01存储运行监控040203.02存储上架安装040203.03存储系统安装配置040203.04存储下架处置040203.05存储故障技术支持040203.06存储故障委托处理040203.07存储定期巡检040203.08存储专家巡检040203.09存储空间规划和管理040203.10存储调整优化040203.11存储故障排除存储故障响应、排查、诊断和处理040203.12存储设备维修更换040203.13存储备品备件服务040203.14存储设备资产管理040203.15存储配置和资源管理040203.16存储数据迁移040203.17存储技术培训040203.18存储交换机配置040203.19存储卷组挂载040203.20存储交换机维修040203.21存储交换机巡检040203.22存储交换机故障处理存储交换机尾纤、模块、板卡故障处理存储交换机配置、存储级联状态巡级联配置错误、配置更新、卷组离线等故障处理单次服务单次服务单次服务务目录服务频度2次/天根据客户需要根据客户需要根据客户需要根据客户需要根据客户需要1次/月1次/年根据客户需要2次/年2次/年根据客户需要发生故障时根据客户需要发生故障时根据客户需要（1）2次/年；（2）2次/年；（3）根据实际需要；（4）2次/年2次/年2次/年根据客户需要根据客户需要根据客户需要根据客户需要根据客户需要交换机、光盘库、磁带机/库、网络存储设备等设备及系统的运维服务）交付方式交付成果现场/远程《巡检报告》现场现场现场现场现场《服务事件记录》、《现场工作记录》《服务事件记录》、《现场工作记录》《服务事件记录》、《现场工作记录》《服务事件记录》、《现场工作记录》《服务事件记录》、《现场工作记录》现场/远程《存储定期巡检报告》现场现场《专家巡检维护报告》《专家巡检维护报告》现场/远程《存储空间规划》现场现场《存储系统变更记录》《现场工作记录》现场/远程《服务事件记录》、《故障报告》现场/远程现场现场《服务事件记录》、《现场工作记录》《故障报告》、《设备维修更换记录》《现场工作记录》、《设备验收报告》（1）《备品备件计划》；（2）《设备验收报告》；（3）《备品备件使用记录》；（4）《备品备件清单》《资产清单》《存储配置信息库》、《存储资源清单》现场现场现场现场/远程《存储数据迁移方案》，《存储数据迁移工作报告》现场/远程现场培训讲义、《培训签到记录》、《培训反馈表》指定场所现场/远程《服务事件记录》《服务事件记录》、《设备维修更现场换记录》根据客户需要根据客户需要根据客户需要《服务事件记录》、《现场工作记录》现场/远程《巡检报告》现场现场《服务事件记录》、《故障报告》