经管1002 201009010202
张旭
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摘要：
项目是完成某一规定目标的、有组织的独特性、一次性努力，项目管理是在完成项目的各活动中有效地整合人力、财力、物力、信息、科学技术和市场等资源以实现项目干系人对项目的要求。本工程领域培养从事项目决策、计划、实施、评估等项目全寿命期管理工作的复合型、应用型高级工程管理人才，涉及建设工程、信息工程、制造工程、农业工程、国防工程等行业项目和相关服务项目。研修的基础课有：自然辩证法、外语、计算机应用基础，专业基础课有：工程数学(运筹学、统计学等)、管理学、工程经济学，专业课有：项目管理学(概论及其他专业课中未涵盖的项目管理知识)、项目计划与控制、行业应用案例、行业法律法规、IT与项目管理软件应用，以及根据不同工程行业、培养单位和培养对象的具体情况设置的技术、经济、法律和管理等方面的选修课程，如项目融资、风险管理、环境影响评价、采购管理、财务管理、人力资源与沟通管理、安全管理、质量管理，等等。
关键词:
项目范围、时间管理、成本管理、项目管理、成本估算
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Abstract:
Project management is to utilize effectively various resources (human and financial resources, materials, information, science and technology and market etc.) during carrying out the activities of a project so as to meet objectives of every parties and persons related to the project. The M.Eng.(PM) program is to train high-level, comprehensive and application-oriented engineering management professionals specialized in carrying out project management including decision-making, planning, execution and evaluation/review etc. during the life-cycle of projects which may be the engineering projects and relevant service projects in construction, information technology, manufacturing, agriculture and national defense industries. The basic courses include: natural dialectics, foreign language, computer application. The basic specialized courses include: mathematics (operational research and statistics etc.), management, engineering economics. The specialized courses include: project management, project planning and control, case studies, laws and regulations, applications of IT and PM software, as well as other relevant courses of engineering/technology, finance, law and management.
Keywords:
Project scope time management project management cost estimation
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目 录
第1章 绪论……………………………… 1
1.1 WBS的概述…………………………………………… 1 1.2 选题背景……………………………………………… 2
第2章 花卉展览项目WBS的编制……… 2
2.1 WBS的编制原则……………………………………… 2 2.2 花卉展览项目概况…………………………………… 2 2.3 花卉展览项目范围……………………………………… 3
第3章 进度计划编制………………………5
3.1 确定关键路径…………………………………………… 5 3.2 关键路径改良…………………………………………… 6 3.3甘特图的编制…………………………………………… 6
第4章 成本的估算与预算…………………7
4.1 项目成本识别…………………………………………… 7 4.2 费用分解表的编制……………………………………… 7 4.3 成本曲线………………………………………………… 8
第5章 小结……………………………… 9
5.1 本问题的主要研究内容………………………………… 9 5.2 主要结论………………………………………………… 9 5.3 学习感悟…………………………………………………10
致谢 …………………………………… 10
参考文献………………………………… 10
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第1章 绪论
1.1 WBS的概述
1.1.1 定义
WBS（工作分解结构）是Work Breakdown Structure的英文缩写，是项目管理重要的专业术语之一。WBS的基本定义 ：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。无论在项目管理实践中，还是在PMP，IPMP考试中，工作分解结构（WBS）都是最重要的内容之一。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。
1.1.2 主要用途
WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和
有效地管理项目的工作。
WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。
WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计
划工具。
WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为
项目状况的报告工具。
WBS防止遗漏项目的可交付成果。
WBS帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。
WBS建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。 WBS帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。 WBS帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。 WBS为绩效测量和项目控制定义一个基准。 WBS辅助沟通清晰的工作责任。
WBS为其他项目计划的制定建立框架。 WBS帮助分析项目的最初风险。 1.1.3 创建方法
创建WBS是指将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档。WBS的创建方法主要有以下两种： 类比方法。
参考类似项目的WBS创建新项目的WBS。 自上而下的方法。 从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到定义。该方法由于可以将项目工作定义在适当的细节水平，对于项目工期、成本和资源需求的估计可以比较准确。 1.1.4检验标准
检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解主要依据以下标准：
每个任务的状态和完成情况是可以量化的。 明确定义了每个任务的开始和结束。
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每个任务都有一个可交付成果。 工期易于估算且在可接受期限内。 容易估算成本。 各项任务是独立的。 各项任务能被描述的。
1.2选题背景
随着社会文明的发展，花卉产业的发展越来越得到人们的重视。花卉在经济发达地区，消费量迅猛增长，加上中国已融入世界经济，花卉的外贸出口量也在大幅度增加。与此同时，花卉也是促进人与人之间交流的桥梁。举办这次展览，不仅可以和全市其他花卉爱好者进行经验分享，也是展现小区精神面貌的窗口。
第2章 花卉展览项目的WBS编制
2.1 WBS的编制原则
WBS应该是层层包含的关系
分解到最底层的任务应有明确的责任人。 分解到最底层的应是可以定义的可交付成果。 一个任务或者交付成果只能在WBS中出现一次。 WBS必须与工作任务的实际执行过程一致。 WBS不超过5层。
WBS里面的任务应与任务责任人达成一致。
2.2 花卉展览项目的概况
名 称: 兴隆小区花卉展览
主 题: 多彩的花草，精彩的生活 花卉展览地点: 兴隆小区
花卉展览时间: 2013年4月1日 花卉展览简介：
兴隆小区花卉展览是西安市北郊最大的花卉园艺综合展会。该展会为该地区的参展商和贸易商提供花卉园艺及相关产业的最新市场信息和贸易洽谈平台，是该地区面积最大、参展商和观众最多、信息最权威、贸易成交量最多的花卉园艺类专业盛会之一。
花卉展览目标:
推动所在区域的经济发展 与花卉爱好者进行经验分享 赢得媒体曝光和公众关注 获取成本收益
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2.3项目范围
1.利用工作分解结构（WBS）将项目细化为独立的工作单元： 花卉展 会展策划 市场推广 招展 人员配置 布展 展出 展后 媒体广告户外广告 发公告发出邀请 财务 公关 后勤 展位布置设备布置 参展方就位 后勤 开幕式现场服务 应急 善后 总结 答谢会 报纸 网络 电话 邮件 礼仪 保安 展柜 灯光 音响 其他 设备维护秩序维持 场地 设备 费用清算 建立合作总结经验关系 清理 交验 清点 归还 2.项目的工作分解结构编码图为： 花卉展10000会展策划11000市场推广12000招展13000人员配置14000布展 15000展出 16000展后17000媒体广告户外广告12100 12200发公告发出邀请13100 13200财务 14100公关14200 后勤 14300展位布置设备布置 15100 15200参展方就位 15300后勤15400 开幕式现场服务应急 1610016200 16300善后17100 总结 17200答谢会 17300报纸12110 网络 12120电话 13210邮件 13220礼仪 14310保安14320 展柜15210 灯光 15220音响 15230其他 15240设备维护秩序维持 16210 16220场地 17110设备 17120费用清算 17210建立合作总结经验关系 17230 17220清理17111 交验 17112清点 17121归还 17122 3.在建立了WBS的基础上，为了将每个任务落实到具体的部门和个人，建立项目的责任分配矩阵图，P为主要责任，S为辅助责任。
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任务编号 10000 11000 任务名称 盆景展 会展策划 市场推广 媒体广告 户外广告 招展 发公告 发出邀请 人员配置 财务 公关 后勤 布展 展位布置 设备布置 参展方就位 后勤 展出 开幕式 现场服务 应急 展后 善后 展后总结 答谢会 项目经理 P 财务部 后勤部 计划部 P 施工部 综合部 人事部 公关部 组织部 S S 12000 P 12100 P 12200 13000 13100 13200 P P P P 14000 14100 14200 14300 15000 15100 P P P S S P P S P S 15200 S P S 15300 15400 16000 16100 16200 16300 17000 17100 17200 17300 P P P P P P P P P P
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4.在WBS的基础上，汇总每个任务的紧前任务和持续时间，形成项目行动计划表： 工作编码 A B C D E F G 任务编码 11000 12000 13000 14000 15000 16000 17000 任务名称 工期（周） 前期策划 1 市场推广 3 招展 2 人员配置 2 布展 3/7 展出 2 展后 4/7 紧前工作 A A A B、C、D E F 第3章 进度编制计划 3.1 确定关键路径 1.根据项目行动计划表中每个活动的发生顺序，画出项目的节点图： BACEFGD 2.为明确项目活动必须开始和结束的时间，绘制网络图，根据最长时间确定关键路径： 关键路径为：A-B-E-F-G，整个项目历时为7周。 - 5 -
3.2 关键路径改良
为了缩短关键路径，可采取以下方法： 缩短场所施工的历时时间； 考虑是否有活动可以同时进行； 将几个可能的活动合并为一项； 缩短关键路线上的活动持续时间。
3.3 甘特图的制作
绘制甘特图的步骤：
明确项目牵涉到的各项活动、项目。 内容包括项目名称（包括顺序）、开始时间、工期，任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。 创建甘特图草图。
将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。 确定项目活动依赖关系及时序进度。
使用草图，并且按照项目的类型将项目联系起来，并且安排。
此步骤将保证在未来计划有所调整的情况下，各项活动仍然能够按照正确的时序进行。
也就是确保所有依赖性活动能并且只能在决定性活动完成之后按计划展开。
避免关键性路径过长。关键性路径是由贯穿项目始终的关键性任务所决定的，它既表示了项目的最长耗时，也表示了完成项目的最短可能时间。注意，关键性路径会由于单项活动进度的提前或延期而发生变化。
不要滥用项目资源，同时，对于进度表上的不可预知事件要安排适当的富裕时间（Slack Time）。 但是，富裕时间不适用于关键性任务，因为作为关键性路径的一部分，它们的时序进度对整个项目至关重要。 计算单项活动任务的工时量。
确定活动任务的执行人员及适时按需调整工时。
计算整个项目时间。专业性软件可以自动完成该项工作。 任务编任务名持续时间开始时间 完成日期 号 称 (天) 前期筹11000 2013/3/1 7 2013/3/7 划 市场推12000 2013/3/8 21 2013/3/28 广 13000 拓展 2013/3/8 14 2013/3/21 人员配14000 2013/3/8 14 2013/3/21 置 15000 布展 2013/3/29 3 2013/3/31 16000 展出 2013/4/1 14 2013/4/15 17000 展后 2013/4/16 4 2013/4/19
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2013/3/12013/3/82013/3/152013/3/222013/3/292013/4/52013/4/122013/4/19开始时间持续时间(天)前期筹划市场推广拓展人员配置布展展出展后
第4章 成本的估算与预算
4.1 项目成本识别
项目预算将项目的预期投入成本予以量化，这一预算必须建立在对项目可能发生的成
本和费用合理、实际的估算基础上。项目成本估算既要富于科学理性，也要借助逻辑判断和经验常识的积累。再精确的项目成本估算也只是估算，依据这些估算而制定的项目预算不可能一成不变。项目会经常有所调整，项目外部环境的变化也会影响项目成本费用的支出。为了应付这种不确定性，项目经理在准备项目预算时通常会考虑\"机动因素\"，这一\"机动因素\"通常以项目预计成本的5%-10%来计提，以应对不可预料情况的发生。
4.2费用分解表的制作
任务编号 10000 11000 12000 12100 12200 13000 13100 13200 14000 14100 14200 14300 15000 15100
任务名称 盆景展 会展策划 市场推广 媒体广告 户外广告 招展 发公告 发出邀请 人员配置 财务 公关 后勤 布展 展位布置 资源名称 策划人员 推广人员 推广人员 公关人员 公关人员 会计 公关人员 资源数量（人） 10 10 10 10 10 5 30 工期（天） 7 30 30 15 15 15 15 15 3 - 7 -
人力费用（万） 0.7 65 6 25 0.5 0.48 2.5 9.85 1.5 总费用（万） 0.7 65 7 25 0.5 0.5 2.5 10 1.5 礼仪、安保 130 展会人员 100
15200 15300 15400 16000 16100 16200 16300 17000 17100 17200 17300 备注： 设备布置 参展方就位 后勤 展出 开幕式 现场服务 应急 展后 善后 展后总结 答谢会 技术人员 公司 服务人员 10 500 200 3 3 3 0.5 3 3 2 1 1 0.3 3 0.34 1.75 0.6 0.5 0.2 0.1 0.3 3 0.35 1.85 0.6 0.5 0.2 0.1 主持、礼仪 100 工作人员 预备人员 工作人员 管理人员 管理人员 110 20 50 10 10 策划人员： 100元/天 主持人： 会计： 200元/天 80元/天 技术人员： 100元/天 公关人员： 50元/天 60元/天 工作人员 、 工人： 推广人员： 50元/天 管理人员： 100元/天 50元/天 礼仪、安保 服务人员、 4.3 成本曲线
预算成本：
65432101
成本累计曲线：
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1401201008060402001234567系列2
净值分析：
140120100806040200135791113151719212325272931333537394143
第5章 小结
5.1本问题的主要研究内容
对于花卉展览项目，主要研究的内容是如何将一项繁杂的活动分解成若干个小的、简单的小活动，并且通过合理的科学方法了解这项活动的中每个小活动之间的逻辑关系，保证各个项目按照正确的顺序有序的去开展，使复杂的事情变得简单化，易于实行和操作，同时计算和估计它们各自所要花费的时间，以及它们之间可以节省的时间，保证在规定和允许的情况下完成这项活动，做到资源的合理配置，同时对各项活动所涉及的费用进行合理的估算，为本次活动作出准确的资金预算，保证活动顺利的完成。
5.2 本问题的结论
通过WBS将总体活动简单化了，利用网络图中的单代号图和双代号图得到了各个小项之间的逻辑关系。其次，确定了各个环节所需时间，将各个活动安排在一个合理的时间段，保证每项活动都有足够的时间去完成，并且得出了最短的时间范围。最后，结合实际情况，得到了合理资金预算，保证有一个完美的活动。
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5.3 学习感悟
此案例结合本人工作中的实际通过所学的项目管理知识进行深层次的分析与计算使之对项目管理有更为深刻的印象和理解，但还需在之后的工作中持续运用和检验以达到举一反三熟练掌握的目的。
我们生活之中可以借鉴项目管理中的一些思想和方法来处理生活中的一些重大事件。所谓“理论结合实践”，在生活和工作中同样适用。众多的项目执行过程中的现象其实是可以通过理论工具或某些方法总结和归纳的，这样的总结和归纳需要在新的项目和工作中得到借鉴，把复杂的事情简单化，把简单的事情标准化，把标准的事情流程化，把流程的事情规范化，在通过规范的流程和标准来管理新项目，周而复始的过程，就是一个理论和实践结合的过程，也是来自于经验，但是又高于经验的科学的项目管理方法。
致谢
本设计的完成是在老师的讲解后才得以完成。从设计的选题到资料的搜集直至最后设计的修改的整个过程中，花费了老师和同学很多的宝贵时间和精力，在此向帮助过我的老师同学表示衷心地感谢！感谢解决我疑惑的几位同学，是你们在我平时设计中和我一起探讨问题，并指出我设计上的误区，使我能及时的发现问题把设计顺利的进行下去，没有你们的帮助我不可能这样顺利地结稿，在此表示深深的谢意。
参考文献:
1.百度百科 http://baike.baidu.com/view/891653.htm 2.《项目管理教程》（第2版）（机械工业出版社）骆珣/主编 3.《项目管理》（北京理工大学出版社） 骆珣/主编
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