商场商品管理要求规定范文

商场商品管理要求规定范文

（一） 商品管理

1、 全体员工应具有强烈的商品安全防盗意识。

2、 认真做好商场盘点的准备、组织工作以及后续的帐务整理工作。

3、 对商品库存有疑问时，应申请单品盘点。

4、 丢弃废纸箱内是否遗留有商品。

5、 搬运商品应注意安全，人为造成商品破损的由责任人赔偿。

6、 严格把守商品质量关，经常检查商品的质量，尤其是食品的保质期，存取商品应遵循“先进先出”的原则，确保所存放的商品在国家以及公司规定的保质期内销售。

7、 需退换的商品应单独存放，并及时退出。

8、 商品的存放应做到防潮防高温。

9、 爱护商品，经常更换并维护好展示样品，确保样品的销售质量。

10、 商品搬运要求

（1） 搬运商品时，商品必须离开地面，切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。

（2） 搬运30公斤以上的大件商品时，应两人或多人共同搬运。

（3） 禁止向货架上抛物或从货架上往下丢物。

（4） 搬运商品时，接货方未接稳前，递货方不得松手。

（5） 使用梯子时要摆正放稳，人字梯应完全打开再使用，禁止双脚同时站在梯子最高层。

（6） 上下货架时必须使用梯子，搬运商品时严禁跨跳及一脚踩梯一脚踩货架。

（7） 所有的梯子应存放在指定的位置。

11、 商品堆放要求

（1） 在理货区内堆放商品时，必须按类、分区堆放，不得堵塞通道。

（2） 堆放商品时，应符合商品外包装要求。耐压及大包装的商品放在下面，易碎的商品放在上面。

（3） 不宜受强光照射的商品应摆在避光处。

（4） 禁止坐、踏商品。

（5） 暂存在理货区和周转仓的商品必须放在垫板上，堆放整齐、安全。

（6） 取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还愿，严禁从中间抽取。

（二） 货架商品陈列

1、 合理归类，讲究秩序。依据商品的类别、款式、品牌、性质等因素进行分类陈列。

2、 恰当的陈列方式。根据商品的形状、质地、外包装等特性的不同分别采用平铺、叠放、堆放、挂置、悬吊等不同的展示方式，以达到最佳的展示效果。

3、 货架前排要求商品摆放饱满，不允许有空位。

4、 整齐摆放，具有一定的规律性，并做到随时整理商品。

5、 服装必须熨烫平整，折放整齐，纽扣扣好。侧挂式货架两端的服装应面向顾客挂放。

6、 商品充足，给人以丰盛的感觉，能够提高顾客购买欲望。

7、 美观、大方。利用不同颜色的和谐搭配；适当点缀、配搭装饰品，活跃展示气氛。

8、 品种的合理搭配。相关商品、配套使用商品应灵活搭配陈列。

9、 必须确保商品陈列的安全性

（1） 商品的摆放距离照明、电闸、形状等用电设施不得少于50公分，不得阻碍安全设施（消防器材、报警器、监控器）；

（2） 外包装有摆放标识的商品必须按照标识要求摆放；体积大的商品应摆放在下层；

（3） 货架层板必须摆放平稳、固定，层板上摆放的商品不得超重；

（4） 商品展示不得超出货架，以防顾客碰撞，如有破坏商品的应由责任人赔偿；

（5） 用于陈列商品的挂钩，要求外端不得露出，以防刮伤顾客。

10、 样品展示

（1） 样品要求选择新（款式、功能）商品。

（2） 样品展示要求品种、款式、颜色齐全。

（3） 凡作为样品展示的商品，如电器、床用、模特服装等应经常更换品种、款式、颜色等，给顾客以新鲜感。

11、 新品种必须陈列在最显眼的位置，同时配置“最新到货的”促销牌。促销牌摆放位置要求既能准确指示商品，又不遮挡商品。

12、 每种商品必须配置标价签，要求标价签与商品对应摆放。

13、 应灵活采用各种陈列方式合理利用空间尽可能多的展示更多的商品品种，但不应造成拥护、杂乱无章的效果。

14、 其他要求

（1） 鞋类应把同一款式的各种颜色全部陈列在货架上，通常应选用小码鞋作为展示品，高档鞋必须使用鞋座作为衬托，展示品应经常更换，经常上鞋油，保持亮泽。

（2） 箱包的展示要求外形饱满，必要时要用纸张填充。

（三） 货架上方商品摆放

1、 按照商品类别、品种整齐摆放，尽可能做到与货架展示商品对应摆放。

2、 体积大、重量大的商品摆放在下；防压、易碎商品摆放在上。

3、 摆放不应过高，不得遮挡墙面的条形码装饰。

4、 应根据商品摆放标识摆放。

（四） 仓库商品摆放

1、 必须根据商品类别、品种归类整齐摆放。

2、 商品摆放不得堵塞通道，需退换的商品应单独归类放置。

3、 应合理利用存货空间，提高使用效率。

（五） 堆垛商品陈列

1、 堆垛商品应为价格特惠、畅销、应季商品、常用消费品或新引进品种。

2、 堆垛陈列注重气势，商品充足，展示面积较大，高度应在1至1.5米之间。

3、 摆放必须整齐，商品信息应完全展示出来，外包装箱应拆除或切开向外展示面。

4、 所有堆垛商品必须配置促销海报。