关于旅游偏好的调查报告2

关于旅游偏好的调查报告————以陶然亭公园为例

报告名称：关于旅游偏好的调查报告调查地点：陶然亭公园调查时间：2009年4⽉⼀、研究⽬的（>100）

最近⼏年，在全国⼤⼒开发旅游资源的驱动下，⼀⼤批主题公园、微缩景观、仿古建筑城纷纷出现。1985年修建的华夏名亭园是陶然亭公园的“园中之园”。采⽤集中旅游资源的⽅法，精选国内名亭仿建⽽成。有“醉翁亭”、“兰亭”、“鹅池碑亭”、“少陵草堂碑亭”、“沧浪亭”、“独醒亭”、“⼆泉亭”、“吹台”、“浸⽉亭”、“百坡亭”等⼗余座。这些名亭都是以1：1的⽐例仿建⽽成，亭景结合，相得益彰。流连园内，有如历巴⼭楚⽔之间，或游吴越锦绣之乡的感觉，历史⽂化内涵更加深邃。⼴⼤游客不劳远徒跋涉即可领略中华民族建筑艺术和⼈⽂景观。陶然亭公园现共有迁建、仿建和⾃⾏设计建造的亭36座争妍竞秀，异彩纷呈。此次调查的⽬的就是想了解游客对这种做法的看法，并以陶然亭公园为例，展开调查，并结合⼀些旅游偏好的问题，来了解陶然亭的发展状况，并为陶然亭公园的管理经营和景区建设的⽅⾯提供⼀些建议。⼆、研究背景（⼤于1500）1、研究区概况：

陶然亭公园是以北京城南隅的燕京名胜陶然亭为中⼼规划设计修建的⼀座城市园林。1952年建园，因陶然亭是中国四⼤名亭之⼀,公园因此亭⽽得名。占地59公顷，其中⽔⾯17公顷。陶然亭周围，有许多著名的历史胜迹。西北有龙树寺，寺内有蒹葭簃、天倪阁、看⼭楼、抱冰堂等建筑，名流常于此游憩，其知名度在清道光之后，堪与陶然亭相匹。东南有⿊龙潭、龙王亭、哪吒庙、刺梅园、祖园；西南有风⽒园；正北有窑台；东北有⾹冢、鹦鹉冢，以及近代的醉郭墓、赛⾦花墓等。这些历史胜迹产⽣年代多早于陶然亭，有的甚⾄早于慈悲庵。它们都有⽂⼈墨客觞咏的历史，曾现过各领风骚的辉煌时期。陶然亭公园还设有游船、⽔上乐园、⼉童娱乐城、迷⾼乐、游乐场、餐厅、陶然花园酒店及商业⽹点等综合性设施。

可以说现代的陶然亭公园，是⼀座融古建与现代造园艺术为⼀体的以突出中华民族亭⽂化为主要内容的现代新型城市园林。2、选题原因

北京是世界著名的历史⽂化名城，每年从世界各地来北京旅游的⼈络绎不绝，但⼀个现实的现象是，对这些旅游的⼈来说，他们在北京有数的⼏天⾥忙于去北京故宫、长城、天坛、颐和固等地游览参观，却很少来陶然亭公园观光，在团体旅游

的⽇程安排表中，更投有哪个团体将陶然亭公园列⼈其中，⾄于国内更多的散客也很少去陶然亭公园。这种现象与北京其他⼀些景点相⽐，形成极⼤的反差。陶然亭公园“门前冷落车马稀”，绐⼈的印象是⼀个很普通的公园．当然，陶然亭公园的管理部门也意识到了这种局⾯，为提⾼公园的旅游价值，提⾼经济效益，做到“以园养园”，于是投⼊了⼤量的资⾦、⼈⼒、物⼒，先后在公园内建有游艺场、⽔上世界、探险迷宫，甚⾄酒楼、宾馆、录象厅、舞厅等综合性的服务设施，把⼀个公园变成了⼀个⽆所不有、服务设施齐全的游乐场所。⽽这些东西，全国⼏乎同时都在⼀些城市甚⾄农村纷纷兴建，真可说是风起云涌，争奇⽃艳，但看来效果并不理想，不到⼏年便⼜纷纷倒闭关门或改作他⽤。⾄于陶然亭公园以其所处的地理位置，且⼜置⾝于北京这样⼀个⼈⽂景观丰富的城市之中，仅凭这些既难于吸引本市的游客，更难于吸引外地旅游观光者专程来此游览参观。陶然亭公园为丁提⾼其旅游价值和知名度⼜搞了⼀个“华夏名亭园’，占地约l0hm ，从1985年开始建设计⼈员⼋下江南，收集资料，投⼈⼤量资⾦，前后历时⼗年才形成⼀定的规模，建成包括“兰亭”、“醉翁亭”、⼆泉亭“、吹台亭”、“他浪亭”、“清风亭”、“独醒亭”等全国多种名亭的复制品，成为园中之园。

陶然亭的这种做法⾮常典型，我们希望通过此次的调查来了解这种主题公园、微缩景观、仿古建筑城等等的做法是符合游客的需求，是否有市场，并且为这种做法的公园等等提供⼀个合理的建议和意见。我们了解到了陶然亭公园的典型性和资源的多样性，所以我们⼩组经过商议，最终就决定了选择陶然亭公园来展开我们此次的调查⾏动。3、研究⽅法

通过编辑问卷，到陶然亭公园进⾏问卷调查活动，对问卷答案总结并通过spss 软件分析数据等⽅法进⾏研究，最后将游客的旅游偏好以及陶然亭现状和我们的建议体现在调查报告上。三、调查过程（⼀）问卷设计：1、前⾔

封⾯信和指导语

封⾯信是⼀封致被调查者的短信。它的作⽤在于向被调查者说明调查的⼤致内容和⽬的、说明调查对象的选取⽅法和对调查结果保密措施、说明调查者的⾝份等。封⾯信在问卷调查过程中有着特殊的作⽤，调查者能否让被调查者接受调查并认真地填写问卷，在很⼤程度上取决于封⾯信的质量。其次，要说明调查的⼤致内容和进⾏这项调查的⽬的。最后，为了消除被调查的戒备⼼，我们说明了我门是来⾃北京林业⼤学的学⽣。另外，我们再在封⾯信后加了⼀句“谢谢你的合作”，来表明我们的诚意！指导语是指导被调查者填写问卷的各种说明和解释，其作⽤是对填表的⽅法、要求、注意事项等作⼀个总的说明。指导语在封⾯信之后，并标有“填表说明”的标题，有的紧跟在封⾯信之后直接说明。我们简明的封⾯信和指导语使我们在调查中快速取得对⽅的信任，节约了很多时间。2、题⽬设计

我们的问卷⼀共有⼗六道题⽬，有三道多选题，⼗三道单选题。问卷题⽬分为三类：

第⼀类是陶然亭的旅游偏好情况。第⼀道题⽬⾄第⼋道题⽬属于第⼀类。第⼀个问题是询问来游客陶然亭公园的频率，第⼆个问题是询问陶然亭公园的知名度。这两个问题都⽐较客观，难度不是很⼤，这些题⽬⽤来了解游客对公园的熟悉程度，为我们得出进⼀步的信息做铺垫。第三道题题采⽤了多选题的形式，⽬的就是了解他们最喜欢的陶然亭的景点，从⽽从正⾯反映他们的偏好，得出陶然亭的吸引游客的地⽅是什么。第四道题⽬和第五、六道题⽬是我们的核⼼部分，此类题⽬主观性很强，就是针对游客对仿造命题的看法，和了解他们来陶然亭的主要⽬的是否是因为那些仿造的名亭。并且我们还⽤了“⾮常喜欢”“⽆所谓”“不喜欢”等适合回答的词语。并附上了解释。第七道题属于公园资源的总体满意度评价。第⼋道题属于再来意愿，通过以上的七道题⽬的回答，此时游客已经对陶然亭公园有了⼀定的了解，于是我们就询问他们是否会在来游玩。并且分为四个层次。第⼆类是游客的主观偏好的问题。第九道题⽬⾄第⼗⼆道题⽬书第⼆类。这些题⽬是对核⼼内容的辅助作⽤的题⽬，并能够为陶然亭公园的将来发展提供⼀些资料和参考。第九道题⽬是关于出游时间的调查，通过询问出游时间，我们就能了解游客的出游规律。为我们了解是否在特定的时间游客的偏好是否不⼀样。第⼗、⼗⼀道题⽬是分别是出游⽅式和出游⽬的偏好。第⼗⼆到题⽬是关于旅游者的偏好逗留的场所，这个为公园的景点建议提供建议。

第三类就是最后四道题⽬，这些题⽬涉及个⼈⽅⾯的资料，所以我们把他放在了最后，因为随着问卷的答题深⼊，被调查者的⼼理警惕逐渐下降，从⽽有利于我们得到更加真实和准确的资料。（⼆）现场调查过程（时间，有效问卷，过程中的问题）⼤于200

我们⼩组三⼈于4⽉⼗⼀⽇前往陶然亭公园发放调查问卷。本次发放调查问卷100份，回收99问卷，其中有效问卷92份。调查过程中我们发现我们不是很容易取得调查者的信任，即使我们耐⼼的说明我们是来⾃北京林业⼤学的学⽣，很多⼈还是把我们拒之于千⾥之外。还有就是我们的问卷设计排版⽅⾯有点不⾜，被调查者指出来。还有⼀点就是我们有⼀道题⽬，就是关于来套陶然亭的⽬的的问题，选项概括不全⾯，并且没有后续回答，造成了有些热情的被调查者⽆法继续回答。四、调查结果分析⼤于20001初步（直接反映的）结果：

(⼀)在被调查者中有经常来陶然亭的游客占到37%，偶尔占35.9%，很少占9.8%，第⼀次占17.4%。⽽经常听⼈说起陶然亭的游客占到游客总⼈数的71.7%，

经过分析，陶然亭公园最吸引游客的三个景点是陶然亭，慈悲庵，华夏名亭园，分别有50%，72%和52.2%的游客选择区这些经典游览，其他地⽅都很少。

统计表明：10.9%的游客都认为来到陶然亭公园对名亭⽂化收获很⼤，79.3%的游客都认为来到陶然亭公园对名亭⽂化有⼀点收获，4.3%的游客没有收获，5.4%的游客说不准。

44.6%，游客对华夏名亭园仿造很多名亭的做法表⽰⾮常喜欢，不去很多地⽅便能观赏各类名亭。9.8%的游客，不喜欢这种做法，觉得乏味。

⽽⽆所谓的占到总⼈数的45.7%。

统计表明，游客来陶然亭公园的⽬的中,欣赏各类名亭，了解名亭⽂化14.1%。和游伴联络感情，放松⾝⼼，陶冶情操65.2%。

随便逛逛t45.7%。其他⽬的都很少。

据统计，对陶然亭公园的旅游资源和设施的满意度中，很满意占10.9%，满意70.7%，说不清16.3%，不满意2.2%。⽽在再来意愿中，⾮常愿意再来的占17.4%，愿意65.2%，⽆所谓16.3%，不愿意1.1%，

（⼆）

在出游时间⽅⾯,黄⾦周 7.6%,带薪假期14.1%,周末47.8%,随机30.4%.出游⽅式,参加旅⾏社7.6%,和家⼈朋友⼀起80.4%，单独旅⾏12.0%。⽽在出游⽬的地⽅⾯，历史名胜区，⾃然景⾊，和特⾊饮⾷占的⽐重⽐较⼤，分别是44.6%，92.4%和41.3%。（三）在个⼈资料⽅⾯，

⽉收⼊⽅⾯，0—1500元18.5%，1500—3500元40.2%，3500—5500元25.0%，5500—7500元13.0%，7500元以上 3.3%。性别⽅⾯，男性52.2%，⼥性47.8%，男性略多于⼥性。学历和⽉收⼊见下表的：

2结果分析（*）.附录：

1、关于陶然亭公园旅游偏好的调查问卷2、⼩组活动分⼯附录1：

亲爱的朋友：您好！我们是北京林业⼤学旅游管理专业的学⽣，为了教学实践与研究，我们想请教您⼏个问题。谢谢您的合作！

请在您所选择答案前的“○”内划上“√”1.您是__________来到陶然亭公园：○经常○偶尔○很少○第⼀次2.您以前有听说过陶然亭公园吗？

○经常听⼈说○偶尔听⼈提到○⼏乎没有听说3.您最喜欢陶然亭公园的景观是：（可多选）○陶然亭○慈悲庵○华夏名亭园○龙树寺

○刺梅园○窑台○其他

4.您觉得来这⾥了解到有关名亭的⽂化知识了吗？○收获很⼤○有⼀点收获○没有收获○说不准

5.您喜欢陶然亭公园“华夏名亭园”（仿造很多名亭）的做法？○⾮常喜欢，不去很多地⽅便能观赏各类名亭○⽆所谓○不喜欢，觉得很乏味，我宁愿去各地逐个游览6.您来陶然亭的主要⽬的是：（可多选）

○欣赏各类名亭，了解名亭⽂化○和游伴联络感情、放松⾝⼼、陶冶情操○从事考察或调查活动○随便逛逛

7.您对陶然亭公园旅游资源和设施的总体评价：○很满意○满意○说不清1○不满意8.如果有机会，您是否还会再来：○⾮常愿意○愿意○⽆所谓○不愿意9.您最喜欢的出游时间是：

○黄⾦周○带薪假期○周末○随机10.您最喜欢的出游⽅式为：○参加旅⾏社○和家⼈朋友⼀起出游○单独旅⾏11.您最喜欢的出游的⽬地是：

○北京市及近郊○北京市远郊○其他省市

12.到了旅游地点,您会特别喜欢留意哪些⽅⾯或去哪些场所？（可多选）○历史名胜○⾃然风景○闹市中⼼○⽂化场所○娱乐场所○特⾊饮⾷○商场等消费场所13.您的⽉收⼊为：

○0——1500元○1500——3500元○3500——5500元○5500——7500 ○7500元以上14.您的性别是：○男性○⼥性15.您的年龄是：

○18岁以下○19—28岁○29—38岁○39—48岁○49—58 ○59岁以上16.您的学历是：

○初中以下○⾼中、中专、中技○⼤专○本科○硕⼠以上再⼀次谢谢你的合作