综合维修岗位应急处置卡
序号
事件
处置措施
1. 迅速将伤者移至安全地带；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
1
高处坠落者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体， 使伤者尽快脱离电源；
2. 将伤者移至安全地带；
2
触 电
3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；
3
中毒窒息
2. 用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，
妥善提升使患
者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 立即断电使机械停止运转；
4
机械伤害
2. 采取正确的方法使伤者的受伤部位与机器脱离；
3. 报告上级，根据情况， 拨打“ 119”、 “120”急救电话；
4. 对伤者进行简单包扎，等待救援。 1. 转移至安全地带；
灼 烫
5
2. 用清水冲洗烫伤部位；
3. 伤情严重上医院作进一步治疗。 1. 立即停止工作；
2. 伤者轻微流血时，进行现场简易包扎；
3. 伤情严重，报告上级，送至医院做进一步治疗。
6
物体打击 碰伤、砸伤
变配电岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，
使伤者尽快脱离电源； 2. 将伤者移至安全地带；
1
触 电
3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
2
1. 发现火情，迅速切断电源。
火 灾
2. 就近选取消防器材灭火； 3. 如果火势太大，拨打“ 119”； 4. 等待专业消防人员到来。
1. 施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；
3
中毒窒息 2. 用安全带系好被抢救者两腿根部及上体， 妥善提升使患
者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
1. 迅速将伤者移至安全地带；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
4
高处坠落
者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即
固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
5
物体打击
2. 轻微流血时，进行现场简易包扎；碰伤、砸伤
3. 伤情严重，报告上级，送至医院做进一步治疗。
1. 立即停止工作；
电气焊岗位应急处置卡
序号
事件
火 灾
处置措施
1. 发现火情，就近选取消防器材灭火；
2. 如果火势太大，拨打“ 119”，等待专业消防人员到来。 1. 设法躲避爆炸物，在可能的情况下尽快撤离现场； 2. 若有人伤亡，立即救助，将伤员移至安全地带；
3. 向上级报告，并拨打 “120”（说明事故地点、严重程度、联系电话等）。
1
2
容器爆炸
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，
使伤者尽快脱离电源；
2. 将触电者移至安全地带；
3
触 电
3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
1. 施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；
4
中毒窒息
2. 用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患
者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 转移至安全地带；
灼 烫
2. 用清水冲洗烫伤部位；
3. 伤情严重上医院作进一步治疗。 1. 迅速将伤者移至安全地带；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
高处坠落
者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即 固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 立即停止工作；
物体打击
2. 轻微流血时，进行现场简易包扎； 3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
5
6
7
驾驶员岗位应急处置卡
序号
事件
一、普通道路：
处置措施
1. 发生交通事故，立即停车，保护现场，开启闪光灯，在
来车方向 50-100 米设警示标识；
2. 造成人员伤亡的，抢救伤员、立即报警；
3. 无人员伤亡或财产损失轻微的，先撤离现场再进行协商处理。
1
交通事故 二、高速路：
1. 发生交通事故，立即停车，保护现场，拨打报警电话
“ 122”，说清发生时间、位置、后果等，协助交警调查；
2. 有人员伤亡的，应先救人，立即拨打“ 120”； 3. 开启闪光灯，在来车方向 150 米以外处设警示标志； 4. 车上人员迅速转移到应急车道，车辆能移动的移至不妨碍通行处。
2
火 灾
2 如火势太大，拨打“
1. 发现火情，立即停车，开启闪光灯，用消防器材灭火；
119”，等待专业消防人员到来。
3
4
灼 烫
1. 用清水冲洗烫伤部位；
3. 伤情严重应上医院作进一步治疗。
机械伤害1. 查看伤情，如出血，进行简单止血包扎； 碰伤、砸伤
2. 伤情严重时送医院治疗。
司炉岗位应急处置卡（燃煤）
序号
事件 处置措施
1. 一旦发生锅炉爆炸事故，在设法躲避爆炸物和高温水、汽情况下，尽快撤离现场；
1 锅炉爆炸
2. 拨打“ 120”、“ 119”等电话，并向上级报告； 3. 在救助行动中做好自我保护。 1. 关闭锅炉进出口阀门；
2. 停止鼓风、全开引风，加快炉排转速，迅速退煤，并上 报；
2
锅炉爆管 3. 摘下炉排链条，停止给煤，打开锅炉顶部的排汽阀并向
炉内加应急水；
4. 炉火熄灭后或煤退完后，停止引风，打开炉门、灰门，自然冷却锅炉。
1. 迅速到现场查看，就近选取消防器材灭火；
3
火 灾
2. 如火势太大，拨打“ 119”，同时通知相关人员紧急撤离；
3. 等待引导专业人员救火。
1. 施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；
4
中毒窒息 2. 用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患
者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
1. 停运设备；
5
机械伤害
2. 对伤者进行现场施救，采取包扎止血措施；
3. 向上级报告，根据情况拨打“ 120”、急救电话。
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源； 2. 将触电者移至安全地带；
6
触电
3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
1. 转移至安全地带；
7
灼 烫
2. 用清水冲洗烫伤部位；
3. 伤情严重上医院作进一步治疗。
1. 迅速将伤者移至安全场地；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
8
高处坠落
者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即
固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
9
物体打击
2. 轻微流血时，进行包扎止血；碰伤、扭伤
1. 立即停止工作；
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
司炉岗位应急处置卡（燃气）
序号
事件 处置措施
1. 迅速关闭供气阀门；
2. 开启门窗，进行自然通风，严禁开启电气设施、使用烟
1 燃气泄漏火；
3. 检测，查找泄漏点；
4. 在安全区域打电话通知维修。
1. 一旦发生锅炉爆炸事故，在设法躲避爆炸物和高温水、汽情况下，尽快撤离现场；
2 锅炉爆炸
2. 拨打“ 120”、“ 119”等电话，并向上级报告； 3. 在救助行动中做好自我保护。 1. 关闭锅炉出水阀门与回水阀门；
3
炉膛爆炸 2. 停止向炉内送入燃料、停止鼓风、减少引风；
3. 在安全的情况下，打开炉门和烟道门加速冷却。
4
1. 发现火情，立即用消防器材灭火；
火 灾
2. 如火势过大， 拨打“ 119”报警， 同时通知相关人员紧急
撤离；
3. 向上级报告，等待专业人员救援。
1. 施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；
5
中毒窒息 2. 用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患
者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 停运设备；
6
机械伤害
2. 对伤者进行现场施救，采取包扎止血措施；
3. 向上级报告，根据情况拨打“ 120”急救电话。 1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源； 2. 将触电者移至安全地带；
7
触电 3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
1. 转移至安全地带；
灼 烫
2. 用清水冲洗烫伤部位；
3. 伤情严重上医院作进一步治疗。 1. 迅速将伤者移至安全场地；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
高处坠落
者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即 固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
物体打击 碰伤、扭伤
1. 停止工作；
2. 轻微流血时，进行包扎止血；
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
8
9
10
锅炉水处理岗位应急处置卡
序号
事件
1. 停运设备；
处置措施
1 机械伤害2. 对受伤人员进行现场施救，采取必要的止血措施；
3. 向上级汇报，根据情况拨打“ 120”急救电话。 1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源； 2. 将伤者移至安全地带；
2
触 电 3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
1. 转移至安全地带；
3
灼 烫
2. 用清水冲洗烫伤部位；
3. 伤情严重送医院作进一步治疗。
1. 迅速将伤者移至安全场地；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
4
高处坠落
者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即
固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
5
物体打击
2. 轻微流血时，进行包扎止血；碰伤、扭伤
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
1. 停止工作；
换热岗位应急处置卡
序号
事件
1. 停运设备；
处置措施
1 机械伤害2. 对受伤人员进行现场施救，采取必要的止血措施；
3. 向上级汇报，根据情况拨打“ 120”急救电话。
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，
使伤者尽快脱离电源； 2. 将伤者移至安全地带；
2
触 电
3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 转移至安全地带；
3
灼 烫
2. 用清水冲洗烫伤部位；
3. 伤情严重送医院作进一步治疗。
1. 迅速将伤者移至安全场地；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤 者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即 固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 停止工作；
4高处坠落
5
物体打击
2. 轻微流血时，进行包扎止血；碰伤、扭伤
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
直燃机运行岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 迅速关闭供气阀门；
2. 开启门窗，进行自然通风，严禁开启电气设施、使用烟
1 燃气泄漏火；
3. 检测，查找泄漏点；
4. 在安全区域打电话通知维修。 1. 发现火情，立即用消防器材灭火；
火 灾
2
2 如火势太大，拨打“ 119”； 3. 等待专业消防人员到来。 1. 停运设备；
3
机械伤害
2. 对受伤人员进行现场施救，采取必要的止血措施； 3. 向上级汇报，必要时拨打“ 120”急救电话。
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源； 2. 将伤者移至安全地带；
4 触 电 3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 转移至安全地带；
灼 烫
2. 用清水冲洗烫伤部位；
3. 伤情严重上医院作进一步治疗。 1. 迅速将伤者移至安全场地；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
高处坠落
者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即 固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
物体打击 碰伤、扭伤
1. 停止工作；
2. 轻微流血时，进行包扎止血；
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。 1. 停用设备；
2. 立即通知厂家服务人员来现场处置。
5
6
7
8 直燃机冻管
液化石油气供应岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 关闭液化气钢瓶阀门；
1 液化气泄漏
2. 进行自然通风，禁止开启电气设施；
3. 若钢瓶阀门关闭不严，立即移至空旷地带，排空气体，维修或更换。（禁止烟火、静电）
1. 发现火情，立即用消防器材灭火；
火 灾
2. 如火势太大，拨打“ 119”，同时通知相关人员紧急撤离； 3. 等待专业消防人员到来。 1. 报警；
火灾爆炸
2. 设立警戒区；
3. 保证自身安全的情况下抢救伤者。一、普通道路：
2
3
1. 发生交通事故，立即停车，保护现场，开启闪光灯，设警示标识；
2. 造成人员伤亡的，抢救伤员、立即报警；
3. 无人员伤亡或财产损失轻微的，先撤离现场再进行协商 处理。
4
交通事故
二、高速路：
1. 发生交通事故，立即停车，保护现场，拨打报警电话
“122”，说清发生时间、位置、后果等，协助交警调查；
2. 有人员伤亡的，应先救人，立即拨打“ 120”； 3. 开启闪光灯，在来车方向 150 米以外处设警示标志； 4. 车上人员迅速转移到应急车道，车辆能移动的移至不妨碍通行处。
1. 立即停止工作；
5
碰伤、扭伤2. 轻微流血时，进行包扎止血；
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
燃气供应岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 发现泄漏，迅速关闭供气阀门；
1 燃气泄漏2. 检测，查找泄漏点；
3. 在安全区域打电话联系维修。 1. 发现火情，立即用消防器材灭火；
2
火 灾 2 如火势太大，拨打“ 119”；
3. 等待专业消防人员到来。
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源； 2. 将伤者移至安全地带；
3
触 电 3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等）， 系好安全带，方可进入有限空间施救；
中毒窒息
2. 用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患 者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 妥善处理尽快撤离；
暴力袭击
2. 无法撤离时，向上级报告并报警； 3. 出现受伤人员，及时送医。
1. 从现场撤离，防止可能的二次伤害； 2. 用清水或肥皂水对伤口进行前期冲洗； 3. 尽快到卫生防疫部门进行疫苗注射； 4. 报告相关管理部门，对宠物进行处理。
物体打击
2. 轻微流血时，进行包扎止血；碰伤、扭伤
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。 1. 立即停止工作；
4
5
6
宠物伤害
7
电梯管理岗位应急处置卡
序号
事 件
处置措施
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体， 使伤者尽快脱离电源；
2. 将伤者移至安全地带；
1
触 电 3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解 开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人 工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 迅速将伤者移至安全场地；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
2
高处坠落
者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即 固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 停电，使电梯停止运转；
2. 采取正确的方法使伤者的受伤部位与机械脱离；
3 机械伤害3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话；
4. 对伤者进行前期止血、呼叫等救护； 5. 等待医护人员到来。
碰伤
2. 轻微流血时，进行包扎止血；扭伤
1. 立即停止工作；
4
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
1. 接到报警电话通知管理（巡检）人员并安抚乘客； 2. 管理（巡检）人员到达现场，一人断电另一人确认电梯轿厢的位置；
3. 如电梯停留在平层位置可直接用专用钥匙开启轿门将乘客救出；
5
电梯困人
4. 如果电梯不在平层位置， 则严格遵循盘车规范进行放人； 5. 两名管理 ( 巡检 ) 人员进入机房，利用盘轮及松闸扳手将电梯轿厢盘放至平层区域；
6. 管理（巡检）人员用专用钥匙开启轿门将乘客救出； 7. 消除电梯故障，恢复运行。
6
电梯故障
1. 电梯速度不正常时，两腿应微微弯曲，上身向前倾斜，应对可能受到的冲击；
2. 保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理（巡检）人员联系，等待外部救援；
3. 若报警无效，可大声呼叫或间歇性地拍打电梯门；
4. 电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动；
5. 乘梯途中若发生火灾，将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
供水（水化验）岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；
1
2. 将伤者移至安全地带；
触 电 3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
1. 施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；
中毒窒息 2. 用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 停电，使机泵停止运转；
2. 采取正确的方法使伤者的受伤部位与机械脱离；
机械伤害3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话；
4. 对伤者进行前期止血、呼叫等救护； 5. 等待医护人员到来。
2
3
4
高处坠落
1. 迅速将伤者移至安全地带；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤 者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即 固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
1. 首先将伤者移至安全地带； 2. 用清水冲洗烧伤部位； 3. 严重时送医院治疗。
5
灼 烫
6
1. 发现火情，立即用消防器材灭火；
火 灾2 如火势太大，拨打“ 119”；
3. 等待专业消防人员到来。 1. 立即停止工作；
2. 轻微流血时，进行包扎止血；
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
7
物体打击 碰伤、扭伤
污水处理岗位应急处置卡
序号
事 件
处置措施
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体， 使伤者尽快脱离电源；
2. 将伤者移至安全地带；
1
触 电 3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解 开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人 工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等）， 系好安全带，方可进入；
2
中毒窒息 2. 用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患 者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 立即断电使机械停止运转；
2. 采取正确的方法使伤者的受伤部位与机械脱离；
3 机械伤害3. 拨打 120 急救电话；
4. 对伤者进行前期止血包扎、呼叫等救护； 5. 等待医护人员到来。
1. 迅速将伤者移至安全地带；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤 者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即 固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 发现火情，立即用消防器材灭火；
火 灾2 如火势太大，拨打“ 119”；
3. 等待专业消防人员到来。
4高处坠落
5
6
物体打击
2. 轻微流血时，进行包扎止血；碰伤、扭伤
1. 立即停止工作，查看伤情；
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
绿化岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 迅速将伤者移至安全地带；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
1 高处坠落者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 关闭设备，停止运转；
2. 查看伤情，轻微出血时，采取包扎止血； 3. 若伤情严重，向上级报告并拨打“ 120”； 4. 如发现受伤人员呼吸停止，应立即进行人工呼吸。 1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；
2
机械伤害
3
触电
2. 将伤者移至安全地带；
3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解 开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 立即切断毒源，脱离中毒现场；
2. 脱去被污染的衣物， 用微温的肥皂水反复冲洗体表 钟以上；
3. 若中毒者神智清楚，刺激咽喉催吐；
10 分
4农药中毒
4. 若昏迷出现频繁呕吐，将其头放低，口部偏向一侧，防止呕吐物堵塞呼吸道；
5. 若情况严重，向上级报告，送医院抢救。
1. 迅速将中暑者转移至阴凉通风处休息，使其平卧，头部抬高，松解衣扣；
5
中 暑
2. 向上级报告，给其饮用含盐的清凉饮料、茶水、绿豆汤
等；
3. 严重时送医院救治。
1. 立即停止工作，查看伤情；
物体打击
6
2. 轻微流血时，进行包扎止血；碰伤、扭伤
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
环卫保洁岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 迅速将伤者移至安全地带；
2. 若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤
1 高处坠落者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；
3. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 立即切断毒源，脱离中毒现场；
2. 脱去被污染的衣物， 用微温的肥皂水反复冲洗体表 钟以上；
3. 若中毒者神智清楚，刺激咽喉催吐；
10 分
2农药中毒
4. 若昏迷出现频繁呕吐，将其头放低，口部偏向一侧，防止呕吐物堵塞呼吸道；
5. 若情况严重，向上级报告，送医院抢救。 1. 迅速用清水冲洗； 2. 严重时立即上医院处理。
1. 迅速将中暑者转移至阴凉通风处休息，使其平卧，头部抬高，松解衣扣；
3
清洁剂灼伤
4
中 暑 2. 向上级报告，给其饮用含盐的清凉饮料、茶水、绿豆汤
等；
3. 严重时送医院救治。 1. 立即停止工作，查看伤情；
5
物体打击
2. 轻微流血时，进行包扎止血；碰伤、扭伤
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
小区秩序维护（保安）岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 发现火情，就近选取消防器材灭火；
2. 如果火势太大，拨打“ 119”并报告上级； 3. 对现场人员进行紧急疏散； 4. 等待专业消防人员到来。
1. 保护好现场，控制肇事车辆和司机，取得目击者联系方 式；
1
火 灾
2 交通事故2. 如有人员受伤，拨打“ 120”急救电话；
3. 待交警到达现场后，配合事故调查。 4. 若发生在小区内部，立即上报管理部门。
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源； 2. 将伤者移至安全地带；
3
触 电 3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1. 迅速将中暑者转移至阴凉通风处休息，使其平卧，头部抬高，松解衣扣；
4
中 暑
2. 向上级报告，给其饮用含盐的清凉饮料、茶水、绿豆汤
等；
3. 严重时送医院救治。
5
宠物伤害
1. 从现场撤离，防止可能的二次伤害； 2. 用清水或肥皂水对伤口进行前期冲洗； 3. 尽快到卫生防疫部门进行疫苗注射； 4. 报告相关管理部门，对宠物进行处理。
6
物体打击 碰伤、扭伤
1. 立即停止工作，查看伤情； 2. 轻微流血时，进行包扎止血；
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
1. 使用随身携带的防护器具，进行前期阻止； 2. 不能处置的及时报告，同时拨打“ 110”； 3. 维持秩序，待警方到达现场后，配合调查。
7
暴力袭击
炊事岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 迅速关闭供气阀门；
2. 打开门窗，进行自然通风，不得使用电气设备、烟火； 3. 检测，查找泄漏点；
4. 在安全区域打电话通知维修。 1. 发现火情，就近选取消防器材灭火；
1
燃气泄漏
2 火 灾
2. 切断气源、电源；
3. 对现场人员进行紧急疏散；
4. 如果火势太大，拨打“ 119”并报告上级； 5. 等待专业消防人员到来。 1. 立即停止食用可疑食物； 2. 大量喝水稀释毒素；
3 食物中毒3. 用筷子或者手指压舌根部 , 引起呕吐；
4 保留可疑食物或呕吐物，以便化验使用； 5. 如果太严重，拨打“ 120”送往医院诊治。
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体， 使伤者尽快脱离电源；
2. 将伤者移至安全地带；
4 触 电 3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
5
机械伤害
1. 立即停止设备运行； 2. 采取必要的止血措施 ; 3. 向上级汇报； 4. 如果伤情况严重，送医院救治。轻度
1. 灼伤处先用冷水冲、浸泡或冷敷； 2. 起水泡时勿刺破、挤破，以防感染。
6
灼烫
严重
1. 若衣服着火， 可倒在地上滚动、 用水泼着火处或用外套、毛毯来覆盖扑灭；
2. 报告上级，拨打“ 120”送医院救治。
材料（库房保管）岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 发现火情，就近选取消防器材灭火；
1
火 灾
2. 如果火势太大，拨打“ 119”； 3. 向上级报告；
4. 迎接专业消防人员到来。
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源； 2. 将伤者移至安全地带；
2
触 电
3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
3
物体打击
2. 轻微流血时，进行包扎止血；碰伤、扭伤
1. 立即停止工作，查看伤情；
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
一般岗位应急处置卡
序号
事件 处置措施
1. 发现火情，就近选取消防器材灭火；
2. 如果火势太大，向上级报告并拨打“ 119”； 3. 用湿毛巾等捂住口鼻快速向楼下有序撤离；
4. 离开时随手关闭房门、防火门；（防止火势烟气蔓延） 5. 不乘电梯逃生；
6. 被困时，保持镇定，不跳楼，耐心等待救援。
1
火 灾
1. 迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源； 2. 将伤者移至安全地带；
2
触 电
3. 若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解
开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4. 向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。
3
物体打击
2. 轻微流血时，进行包扎止血；碰伤、扭伤
1. 立即停止工作，查看伤情；
3. 伤情严重，送至医院做进一步治疗。
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