大厅主管绩效考核表

姓 名 项目 考核指标 权重 部 门 职 位 考核时间 完成情况 /评价依据 得分 考核要点/评分标准 报名手续、体检手续、学员教学日志、培训记录、学员报名接待及档案整理 10 档案管理等手续符合驾校标准且及时归档，出现差错1分/次，因差错影响学员考试该项0分 学员信息录入及采集 业务绩效（60分） 教学日志及培训记录 咨询与投诉电话、退学 物资管理 招生 内勤外勤管理 月总结计划 月学习 上级工作评价 考试通知及成绩统计 10 5 10 10 10 5 10 5 5 10 学员信息录入错误或资料不齐（相片、指纹、身份验证等）扣2分/人 出问题扣2分/次 出问题扣3分/次 服务态度和效率，有问题扣3分/次 及时到位，教育大家节省，出问题扣2分/次 5分/人 安排与监督执行5，办公场地管理5，出问题扣2分/次 不按时交则0，有则看内容打分，问题及建议占3分 无则0，有则看学习笔记内涵打分 对上级安排的工作要落实完成情况并及时反馈，因个人原因未及时完成扣1-3分/项 具备良好的团队协作精神，对部门内部或相关部门同事 管理 绩效 （40分） 部门协调、团队协作 5 按流程发出的合理工作协助请求应及时予以回应。（同事匿名互评） 6S管理及劳动纪律 月度 考核 总体 评价 5 遵守6S管理制度及劳动纪律，无迟到、早退、旷工现象，违反扣1分/1次，扣至0分为止。 有待改进、提高之处及工作重点提示 绩效改进要点 考核得分 直接领导审核 绩效等级 被考核人 确认 校长审批 建议采取的措施、方法 考核人 签名