常用必备英语词汇

Head Office 总公司 Branch Office 分公司 Business Office 营业部 Personnel Department 人事部

Human Resources Department 人力资源部 General Affairs Department 总务部 General Accounting Department 财务部 Sales Department 销售部

Sales Promotion Department 促销部 International Department 国际部 Export Department 出口部 Import Department 进口部

Public Relations Department 公共关系部 Advertising Department 广告部 Planning Department 企划部 Recruitment department 招聘部 Training department 培训部

Personnel service department 人事服务部 Customer service department 客服部 Product Development Department 产品开发部 Research and Development Department(R&D) 研发部 Secretarial Pool/ Secretary's office 秘书室 注： Department可简写为 Dept. 职位

Chief Executive Officer （CEO）首席执行官 Chief Operating Officer （COO）首席运营官 Chief Financial Officer （CFO）首席财务官 Chief Technology Officer （CTO）首席技术官

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Chief Administrative Officer （CAO） 首席行政官 Chief Information Officer （CIO）首席信息官

Chief Marketing Officer （CMO）首席营销官/首席市场官 Chief Brand Officer（CBO）首席品牌官 Chief Cultural Officer（CCO）首席文化官 Chief Development Officer（CDO）开发总监 Chief Human resource Officer（CHO）人事总监 Chief Knowledge Officer（CKO）首席知识官 Chief Negotiation Officer （CNO）首席谈判官 Chief Public relation Officer（CPO）公关总监 Chief Quality Officer（CQO）质量总监 Chief Sales Officer（CSO）销售总监 Chief Valuation Officer（CVO）评估总监

Chief Gonverment Officer （CGO）首席政府关系官 General Manager/President 总经理 Deputy General Manager 副总经理 General Manager Assistant 总经理助理 General Manager‘s Secretary 总经理秘书 Secretarial Assistant 秘书助理 Secretary 秘书

executive secretary 行政秘书 Regional Manger 地区经理 Manager 经理

Assistant Manager 副经理 Financial Controller 财务总监 Financial Manager 财务经理 Accounting Manager 会计部经理 Accounting Supervisor 会计主管 Accounting Assistant 会计助理 Senior Accountant 高级会计

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Accounting Clerk 记帐员 Accountant 会计 Auditor 审计 Cashier 出纳

Administration Manager 行政经理 Administration Staff 行政人员 Administrative Assistant 行政助理 Administrative Clerk 行政职员

Human resources manager/ supervisor 人力资源经理/主管 Human resources specialist/ assistant 人力资源专员/助理 Recruiting manager/supervisor 招聘经理/主管 Recruitment Coordinator 招聘协调员

Compensation benefits manager/supervisor 薪资福利经理/主管 Compensation benefits specialist/assiatant 薪资福利专员/助理 Training Manager/supervisor 培训经理/主管 Training specialist/assiatant 培训专员/助理 Legal Adviser 法律顾问

Management Consultant 管理顾问 Senior Consultant/Adviser 高级顾问 Senior Employee 高级雇员 Senior Secretary 高级秘书

Personal Service Manager/supervisor 人事服务部经理/主管 Trainee Manager 见习经理

Manager for Public Relations 公关部经理 Sales Manager /Executive 销售经理/主管 Sales person 销售员

Marketing Staff 市场销售员 Marketing Assistant 行销助理 Marketing Executive 营销主管 Marketing Representative 销售代表

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receptionist/ desk clerk 前台接待 engineer 工程师

人力资源较常用 Manager 管理者

First-line managers 基层管理者 Middle managers 中层管理者 Top managers 高层管理者 Management 管理

Human Resource Management （HRM）人力资源管理 executive高级管理人员 profession职业 specialist专家

the Human Resource Certification Institute（HRCI）人力资源认证协会 Efficiency 效率 Effectiveness 效果 Planning 计划 Organizing 组织 Leading 领导 Controlling 控制

Management process 管理过程 Management roles 管理角色 System 系统 Environment 环境

Special environment 具体环境 General environment 一般环境 Organization 组织 policy政策

corporate culture企业文化

（责任 专业 合作 创新：Professional Responsibility Cooperative

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Innovation）

shareholders股东

multinational corporation（MNC）跨国公司 Human Resource Planning（HRP）人力资源计划 strategic planning 战略规划

Human Resource Development（HRD）人力资源开发 organization development（OD）组织发展 win-win strategy 双赢战略 demotion降职 transfer调动 promotion晋升 Mission 使命 Vision 愿景 Values 价值观

Core competencies 核心能力 Corporate-level strategy 公司层战略 Project 项目

Project Management 项目管理 Scenario 设想方案 Labor union 工会 Recruitment 招聘 Headhunting 猎头 Decruitment 解聘 personal system 人事制度 personal management 人事管理 training培训 development开发

employment orientation 入职培训 on-the-job training （OJT）在职培训

in-house training program 公司内部的培训项目

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trainers 培训师 e-learning 在线学习

assessment center （AC）评价中心 development center（DC）发展中心 train the trainer （TTT）培训培训者 experience learning 体验式学习 Consulting type training 咨询式培训 coach 教练

apprenticeship 师带徒 job rotation 工作轮换 action learning 行动学习 training effectiveness 培训有效性

Enterprise Application Platform（EAP）企业应用平台，也称企业管理软件平台是一种高度开放的，集成了若干种企业管理软件模块，如HR、ERP、CRM、OA等功能的企业管理软件应用平台。

Employee Assistance Program（EAP）员工帮助计划

Eenterprise Resource Planning（ERP）企业资源规划系统，ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

人力资源管理常见模型

PEST模型：political（政治）、economic（经济）、social（社会）、technology（技术）-------分析外部环境所用

SWOT analysis SWOT分析：Strengths（优势）、Weaknesses（ 劣势）、Opportunities（机会）、Threats （威胁）

人力资源管理5P模型：pick（选人）、placement（用人）、professional（育人、）preservation（留人）、perception（识人）

Competence model 胜任力模型

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