行政前台绩效考核表

序号本期关键工作任务关键业绩指标（KPI）1、负责公司前台电话的接听、转接，接待来访客人，无外部投诉；2、办公区域环境、绿化及办公设施整洁、完好率；3、负责员工加班、茶水间饮料补充等后勤保障工作，及时且无投诉；4、公司图书的购入、借阅管理工作（月度盘点季度采购）权重考核频率数据来源1日常行政及接待工作30%月度/季度行政人事部2办公用品及固定资1、办公用品申购、登记、发放和维护，采购及时率及差错次数；2、固定产管理资产登记入库及盘点行政公文及证照管理1、行政通知起草及时性（包括假日及会议通知）2、文件归档及时率；3、公司行政类证照的年检及换证及时完成及归档1、负责星座生日会的组织及筹备；2、职工福利的申购和发放；3、协助部门经理完成大型年度旅游及年会等活动组织安排和执行1、合理使用备用金，按月结算公司的各类费用(饮料费、快递费、绿植费、办公用品采购费、福利费等)并每周报销、2、管理员工餐费及充值1、负责办理员工的入职、转正、异动、离职等人事变动手续；2、预约通知面试及接待；3、每月管理及汇总员工考勤表；4每月统计社保增减员信息15%月度/年度月度/年度月度/年度行政人事部315%行政人事部4员工福利及其他15%行政人事部5财务类报销15%月度行政人事部6人事类事务10%月度行政人事部计划确认签字：员工： 直接上级： .1，量化指标以考核标准定义为准；2，非量化指标评分依据：每项任务评分的满分均为100分，其中任务完成即时性占50分，完任务完成即时性评分标准：S—提前完成（50分）；A—按时完成（40分）； B—基本按时完成，有所延误（30分）；考核评分说明任务完成质量评分标准：S—创造性地、完全超乎预期地达成质量目标（50分）；A―达成质量目标（40分）；B—基—与目标存在较大差距（20分）；D—基本未进行此项工作（0分）。另，可评A+、B+等，一个加号代表5分；或A-、B-等，一个减号代表5分1，“本期关键工作任务”指：员工所承担的主要工作。2，“关键业绩指标”指：任务完成时间、质量等。3，“达到的目标与考核标准”指：该任务完成的结果或所应达到的标准。制定计划填写说明4，“自评”指：员工对此项任务或指标的评价。5， “上级评价”指：直接上级对此项任务或指标的评价。6，“备注”：可列出相应的计算过程或其他需要说明事宜。（员工）绩效计划/考核表

计划达成目标与考核标准自评上级评定备注或KPI解释1、投诉率1%；2、环境设施完好率98%；3、后勤断供率每季度不超过1次；4图书丢失率低于1%1、办公用品采购及时率98% 2、固定资产丢失率99%行政通知错误率95% 漏发率98%证照年检及更新完成率98%生日会满意度80% 礼品统计发放错误率99%费用报销错误率98%人事资料收集归档及时性95%、考勤表95%、社保信息统计错误率和及时性98%分，其中任务完成即时性占50分，完成任务质量占50分。本按时完成，有所延误（30分）； C—延误（20分）； D—严重延误（0分）；A―达成质量目标（40分）；B—基本达成质量目标，但有所不足（30分）；C作（0分）。代表5分。。

所应达到的标准。价。宜。