行政前台-绩效考核

考核项目 政

权重 10 人事部 前台文员

考核办法 绩

自评 得分 效考核表

绩效衡量标准 来访客接待及时，认真咨询来访事项，即时传递来访信息 公司、部门日常文件、资料、快递、报刊、信件收发登记及时有效整理、归类、归档 平时应聘人员的引领、信息登记并及时更新员工通讯录 监督前台、各办公区域环境卫生状况、做到随时保持干净、整洁、美观的办公环境 对办公区域植物的护理、更换、监督 对用电、灯、空调等能源进行监督、控制，杜绝浪费现象 协助上级落实各项规章制度的实施情况、监管及时反馈 监管日常员工考勤和月度考勤统计,请/休假、外出单认真核实登记 监督公司人员每天上/下班着装、工号牌、办公桌面情况 日常办公用品的申购、保管和收、发放及时有效登记 定期对固定资产、易耗品进行盘点登记、物损管控 办公设备日常维护、保养、物资循环利用、成本控制 工作细心、积极主动，思维灵敏、能高效率地完成领导交代的事务 较强亲和力、责任心、服务性强、团队协作精神 熟悉掌握本岗位所需各专业技能，对公司业务产品认知度 他人 上级 评分 评分 平均分 备注 热情主动、及时、有效接待来客来访得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； 发现办公区域常期有卫生死角一次扣1分，扣完为止； 未及时护理，更换植物而影响办公环境，一次扣1分，扣完为止； 未能按时开关空调、电脑、电灯等一次扣1分，因监控不到位造成费用超支扣3分； 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止； 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止； 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止； 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止； 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止。 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； 前台日常性工作 5 5 5 办公区域环境、卫生、能源管理 5 10 10 日常办公秩序维护 5 5 5 固定资产、办公设备维护 10 5 5 工作态度、责任感 5 10 总计 100 自评： 考核分 考核等级 签名 日期 上级评语： 审核分 审核等级 签名 日期