江苏省优秀工业区申报表

江苏省物业管理优秀工业区

达标申报表

工业 区 名称： 申 报 日 期： 管理单位名称： （章）

说 明

一、 本表由申报全省城市物业管理优秀工业区的管理单位和物业管

理行政主管部门填写，一式三份； 二、 表格内不敷填写，可另加附页； 三、 应当如实填写，不得作假；

四、 一律用钢笔或签字笔填写，字迹要端正、清楚。

工业区名称 地址 负责人 负责人 邮编 电话 电话 管理单位 业主委员会成立时间 市级物业管理优秀工业区达标时间 管理单位自检概述

预评预验总分 区、县（市）物业管理行政主管部门 预评预验意见 预评预验总分 省辖市物业管理行政主管部门预评预验意见 考评验收总分 省物业管理行政主管部门考评验收意见 备 注

物业管理优秀工业区标准及评分细则

项目名称： 年 月 日 序号 一 标准内容 基础管理 1、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用 2、已办理接管验收手续 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 4、建设单位在租售厂房前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 5、在房屋租售合同签订时，购房人或承租人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确 6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用人公约等各项公众制度完善 8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责 9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案、并经业主委员会同意 规定分值 21 评分细则 区、县（市）市评省评评分值 分值 分值 1 符合1.0，不符合0 1 符合1.0，不符合0 1 符合1.0，不符合0 符合1.0，基本符合0.5，1 不符合0 符合1.0，基本符合0.5，1 不符合0 符合1.0，管理、使用、续 1 筹不符合规定扣0.5，未建立0 1 1 1 1 完善l.0，基本完善0.5， 不完善0 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 11、工业区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法 制度、工作标准建立健全 1.0，主要检查：物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制2 度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.2；未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣 0.5 12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨 13、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率 14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用及维修基金收支情况 管理人员、专业技术人员每 发现1人无上岗证书扣1 0.1；着装及标志符合0.3，不符合0 1 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 1 执行有关规定0.5，未执行 0；公开0.5，未公开 0 15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册、管理完善，查阅方便 包括房屋总平面图、地下管 网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共1 用设施设备大中修记录。共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.1 1 每发现一处不符合扣0.2 16、建立业主及使用人档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便 17、建立24小时值班制度，设立服务电话、接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录 18、定期向业主和使用人发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95％以上 符合2.0，没有值班制度的 扣0.5，未设服务电话扣2 0.5，发现一处处理不及时扣0.2，对保修没有回访 记录每次扣0.1 符合1.0，基本符合0.5，1 不符合0 19、建立并落实维修服务承诺制：零修急修及时率 100％，返修率不高于1％，并有回访记录 建立并落实0.5，建立但未 落实扣0.2.未建立扣0.5；及时率符合0.2，每降低11 个百分点扣 0.1；返修率符合0.2，不符合0；回访记录完整 0.1，记录不完整或无回访记录0 11 1 符合1.0，发现一处标志不清或没有标志扣0.2 二 房屋管理及维修养护 1、区内各建筑物标志明显，设立引路方向平面图和路标、驻工业区各单位名录标识在区内明显位臵，企业铭牌及各类标识牌统一有序 2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象 符合1.0，每发现一处私搭 1 乱建或擅自改变房屋用途均扣0.5 符合2.0，房屋外墙是建材 贴面的每发现一处脱落扣3、房屋外观完好、整洁；外墙是建材贴0.2，是玻璃幕墙的每发现面的、无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、一处破损或不洁扣0.2，是2 无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无涂料的每发现一处褪色不纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象 一致扣0.2；每发现一处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣0.2 4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设臵，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损 符合1.0，未按规定设臵0； 按规定设臵，但不整齐或有1 破损每处扣0.1，有安全隐患每处扣0.5 5、空调安装位臵统一，冷凝水集中收集，符合1.0，每发现一处不符 1 支架无锈蚀 合扣0.1 6、区内住宅封闭阳台统一有序，色调一 致，不超出外墙面； 除建筑设计有要求符合1.0，发现一处不符合1 外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、扣0.1 遮阳蓬等 7、楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好 8、共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等，天台隔热层无破损 9、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象 10、机器设备单位面积重量不超过楼板承重限度，无危及建筑结构的安全隐患 三 共用设备管理 (一)综合要求 l、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行 1 符合1.0，发现一处不符合扣0.2 符合1.0，发现一处不符合1 扣0.2 符合1.0，发现一处不符合1 扣0.5 1 34 4 符合1.0，每发现一处不符1 合扣0.2 符合1.0，发现一处不符合 扣0.5 2、设备及机房环境整治、无杂物，灰尘、符合1.0，每发现一处不符 1 无鼠、虫害发生、机房环境符合设备要求 合扣0.2 3、配备所需各种专业技术人员，严格执行操作规程 4、设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故 (二)供电系统 1、保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户 2、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行 3、备用应急发电机可随时起用 (三)弱电系统 1、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作 1 符合1.0，不符合0 1 符合1.0，不符合0 3 1 符合1.0，不符合0 符合1.0，临时用电措施或 1 停电应急措施不符合均扣0.5 1 符合1.0，不符合0 2 1 符合1.0，发现一次不符合 扣0.5 2、监控系统等智能化设施设备运行正常，符合1.0，基本符合0.5， 1 有记录并按规定期限保存 不符合0 (四)消防系统 1、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用 2、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题 3、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人 4、订有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻 5、工业厂房装修需报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消防部门验收合格方可使用 6、区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部门签订消防责任书 7、集体宿舍消防，用电有严格的管理规定，室内电线、插座安装规范，无安全隐患 (五)电梯系统 1、电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备 7 1 发现一处不符合扣0.5 1 1 每发现一人不符合要求扣 0.2 符合1.0，责任人不明确每 发现一处扣0.2 无应急方案扣0.5，各种标 1 志每缺少一个及每发现一处不畅通扣0.1 符合1.0，基本符合0.5，1 不符合0 符合1.0,每发现一处安全 1 隐患扣0.5，未签订消防责任书扣0.5 符合1.0，基本符合0.5，1 不符合0 5 1 符合1.0，不符合0 2、电梯按规定时间运行，安全设施齐全， 通风、照明及附属设施完好，轿厢、井道、1 每发现一处不符合扣0.2 机房保持整洁 3、电梯由专业队伍维修保养；维修、操作人员持证上岗；货运电梯由专人管理操作，严禁超载，客梯严禁载货 4、运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修 5、运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施 (六)给排水系统 1、建立工业区用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划 2、设备、阀门、管道工作正常、大跑冒滴漏 3、按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染 4、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患 5、限水、停水按规定时间通知业主和使用人 6、排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水，浸泡发生 7、遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水现象；制定事故应急处理方案 (七)空调系统 1、中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标， 无严重滴漏水现象 2、中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修 3、制订中央空调发生故障应急处理方案 (八)供暖供气系统 符合1.0，每发现一处不符1 合扣0.2 1 符合1.0，不符合0 1 符合1.0，不符合0 8 1 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 1 每发现一处不符合扣0.2 2 符合2.0，每发现一项不符 合扣0.5 没有管理措施扣0.5，水箱 1 周围每发现一处隐患扣0.2 1 1 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 符合1.0、每发现一处不符 合扣0.2 符合1.0，基本符合0.5，1 不符合0 3 1 1 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 无应急处理方案扣1.0，有 1 方案但不完善或执行不够的扣0.5 2 1、锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好，运行正常；北方地区冬季供暖居室内温度不得低于16℃ 2、管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患 四 共用设施管理 1、共用配套服务设施完好，无随意改变用途 2、共用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻 3、道路、楼道、大堂等公共照明完好 4、工业区范围内的道路通畅，路面平坦 五 保安及车辆管理 1、工业区基本实行封闭式管理 2、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉工业区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责 1 符合1.0，不符合0 1 每发现一处不符合扣0.2 4 1 1 1 1 9 1 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.2 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.2 符合1.0，每发现一处不亮 扣0.2 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.2 符合1.0，每有一起不符合 扣0.2 符合2.0，无专业保安队伍2 扣1.0，值班及巡逻记录等不规范每处扣0.2 3、综合工业区特点，制订安全防范措施，1 对特殊的部位要有相应的 对货物(产品、设备)出门实行凭证通行制防范措施，每发现一处无防度 范措施扣0.2，未实行通行制度扣0.5 4、进出工业区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行 5、工业区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐 6、室内停车场管理严格，出入有登记 1 1 1 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 7、非机动车辆有集中停放场地，管理制符合1.0，基本符合0.5， 1 度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁 不符合0 8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施 六 环境卫生管理 1 符合1.0，不符合0 11 1、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、符合1.0，每发现一处不符 1 垃圾中转站 合扣0.2 2、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁 未实行责任制的扣0.5，无 专职清洁人员和责任范围1 的扣0.3，未实行标准化保洁的扣0.2 每发现一处垃圾扣0.1，未 达到垃圾日产日清 的扣1 0.3，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.3 1 符合1.0，不符合0 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2 符合2.0，每发现一处不符 合扣0.2 3、垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀 4、对有毒、有害工业垃圾管理严格按规定分装，不得与其它垃圾混杂 5、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净；工业区内共用场地无纸屑、烟头等废弃物 6、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象 7、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 8、工业区内废水、废气、废烟、噪音等符合国家环保标准，无有毒、有害物质；贮放、清运管理有序；房屋外墙无污染；各类排气口安装统一有序，无安全隐患 七 绿化管理 1、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象 2、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃 3、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 八 精神文明建设 1、全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守工业区的各项管理规定 2 1 符合1.0，不符合0 符合2.0，发现一次环保部 门下放整改通知扣 0.5，其2 它每发现一处不符合扣0.2 3 1 1 1 3 1 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 长势不好扣1.0，每发现一 处不符合扣0.1 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.2 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 2、设有学习宣传园地，宣传工业区管理、 卫生、治安、消防等方面的知识，开展积符合1.0，基本符合0.5，1 极健康向上的活动；宿舍区设信息公告不符合0 栏；设有文化体育活动场所 3、区内的公共娱乐场所未发生重大违纪违法案件 九 管理效益 1、物业管理服务费用收缴率98％以上 1 4 符合1.0，基本符合0.5， 不符合 2 每降低1个百分点扣0.5 2、提供有偿服务，开展多种经营 3、本工业区物业管理经营状况 1 1 符合1.0，基本符合0.5， 不符合0 盈利1.0，持平0.5，亏本 0