行政管理营运专业通道岗位标准v10

 高层管理者工作标准职位类行政管理职位高层管理者编制日期2011/10/16版本V1.0职位描述在多个业务领域具有广泛深刻的经验和技能，精通某一领域的知识和技能，并能参与战略制定的管理专家；是营运管理工作的领导者以及关键贡献者；可指导低级别业务人员； 任职资格最低学历基本条件现职最低年限其它条件关键素质 能力标准必备知识核心技能创新力、学习力、责任感、敬业精神、独立思维能力公司知识、目标管理、过程管理、时间管理、业务知识（根据业务方向有所不同）沟通能力、写作能力、专业技能（根据业务方向有所不同）本科5年专业要求工作经验除特殊岗位外无具体要求现职状况10年营运管理专家 工作标准行为类行为项行为标准必备知识目标制定1、从所属系统的角度，基于对公司价值观及管理理念的理解，对公司的长、短期目标的形成提出个人意见。1、其他公司如何设立公司目标的信息。2、时间、组织结构、技术等限制因素2、公司目标制订时本人的角色及应负责任。考虑在内。 为公司目标所提的建议必3、行业发展趋势及国家政治经济政策变化的信参与公司目须是经过精心调查的，具有可操作性，息。标的制订且能将预见到的资源, 提建议时所采4、公司目标制订过程中相关市场营销方面的国用的方式是鼓励他人提出建设性意见并家法规要求及道德责任。有助于决策的。5、有效会议中维系及促进技巧。3、对达成共识的公司目标转化为可衡6、与决策团队沟通的方法与途径量的结果性指性(业绩指标)，作为形成公司对外策略与内部方针的基础。1、按照公司战略目标的要求，制定相1、与公司当前战略和方针有关的来自公司内部应的公司策略和方针 所制订的策略和和外部的信息和网络。方针是可执行的，无歧义的，并已将当2、公司使命及公司目标。形成公司策略前及可预见到的资源、时间、组织机构3、将策略及方针所涉及到的资源量化的方法，和方针、技术等限制因素考虑在内。为决策提供数据化参考依据。2、为在所属系统实施已获批准的公司4、与相关政府的法规要求及道德责任及违背政方针建立合适方法和操作程序。府法规要求的后果。5、有竞争对手及客户经营策略方面的信。1、建立监督、检查公司目标、战略及方针在所管系统实施的措施和步骤，该措施和步骤要经济有效。2、建立与公司目标、策略和方针相关监督、检查公的所管系统的关键业绩指标(KPI)，并司目标、策略区别优先级落实责任单位。及方针的实施3、C7组织本系统的管理人员讨论通过KPI指标，并确定衡量标准。4、准确估计监督、检查的措施与步骤对部门的影响，并经部门管理层讨论达成共识。1、制订评价体系并与相关人员交流有监督方针体系的有效性效性。2、就监督方针执行过程中的各种变化，及时通知相应人员，对方针政策进行修订。1、衡量部门业绩的方法2、部门运作的方法3、评估监控系统的有效性的方法。4、MIS系统的使用方法5、其他公司如何对公司目标、策略和方针建立监督、检查措施和步骤的渠道1、评估资源有效管理的方法2、违背相关法规和道德责任的后果3、修订方针政策的渠道和方法就内部变动因素促成决策促成决策1、准确判断和记录影响公司利益的内部因素(组织结构、员工行为、财务、技术)，并排出先后处理顺序。2、对权限范围内的事及时予以处理。所做处理必须符合公司利益和发展方向。3、、对权限范围以外的事及时向决策人及有关方面通报，所通报信息必须完整准确，并附有个人分析及建议。4、准确的记录公司总裁办公会议作出的相应决策并将其向相关下属及时传达，并监督、跟踪贯彻执行，能对不相干人员保密1、公司各管理团体的作用和职责2、例行管理与例外管理活动的方法3、处理敏感信息的方法4、职业道德与准则及违背的后果1、发现确定外部因素(如市场变化、公众反应、行业新趋势等)对公司的影响并排出先后处理顺序。2、准确判断和记录外部影响，尤其是国际国内关于营销方面法规和趋势就外部变动因3、就潜在和实际的影响进行分析、评素促成决策估和沟通。4、据评估结果，提出公司对外部影响应变的建议，并准确判断建设的实施效果及连锁影响。1、有关当前道德、法规、社会责任的信息来源2、违背道德、法规、社会责任的后果3、外部信息的收集方法4、影响公司变化的外部情况的实质5、行业变化趋势6、与决策层沟通的方法个人发展及人才培养1、根据外界情况的变化和公司的发展对照个人及所属系统员工的现有能力，1、以绩效改进的方式辅导评估下属的方法，培明确人才发展目标和培养措施。养下属的方法2、监控评估改进措施，保证其有效实2、自我激励及自我培养的方法施。1、在监督过程中准确把握改进公司绩效的机会。2、制订改进的各种方案，详细描述资源及组织意图，及各种方案的优劣3、各种供选方案中得到最终通过的方案4、实施并监控、评价通过的方案，为将来的决策提供参考促进发展公司绩效的改进1、如何评估绩效改进的影响力和有效性2、改进绩效的实用方法3、流程优化的方法4、企业再造的方法