电梯礼仪范例

电梯礼仪范文1

其实出的这个"陷阱"对我们这些外国人来说并不难，耐着性子最后一个出来不就结了。更难的是进电梯的礼数。假如你早上去公司上班，一进电梯，里面已有几个人。按法国习惯，不管认识不认识这些人，你一定要主动打招呼，否则是无涵养的表现。不过在张口之前，首先需要看这几位里面有没有女士。如有，要估计一下她们是否结婚，然后要迅速统计一下已婚和未婚的女士各有几位。至于男士，只要看看是不是多于两位即可。然后视情形，将"小姐（们）"，"太太（们）"、"先生（们）"几组称谓语适当地排列组合（但无论如何要先对女士打招呼），再加上"日安"，这问候程序才算完成。

这过程看似复杂，其实说时迟、那时快，法国人用不了一秒钟就可办妥。只可怜初学法语的外国人，一边要察言观色，一边要回想"小姐"，"太太"和"先生"的单复数拼法，以免弄错了于人于己都不利。比如"小姐"一词，法语发音为"玛德末瓦赛勒"（MADEMOISELLE），而"小姐们"一词，则发音为"玫德末瓦赛勒"（MESDEMOISELLES）。差别虽小，马虎不得。比如，明明两位小姐在对面，你却叫"玛德末瓦赛勒"，人家不知你在讨好哪一位小姐，岂不是把两位全得罪了。

即使是熟人，见面打招呼也不可随便。如果你碰见的是平辈的朋友，你切不可以小姐（们）、太太（们）或先生（们）相称，也不能直呼他们的姓，而应亲切地叫他们的名（如"皮埃尔"、"索菲"之类），再一一问候。如果这几位熟人已有几天不见，你还须与男士握手，与女士贴脸。贴脸从右侧起，至于贴脸的次数要看熟识的程度和分别的长短（一般交情的贴3次，交情深的贴4次）。这里要注意的有两个要点：第一，贴脸只限于至少其中一方是女性的情形，即一位男士和一位女士之间、或两位女士之间；第二，贴脸时必须伴随亲吻的声音，虽然这声音是你自己的上下嘴唇在双方脸部接触时发出的。

电梯礼仪范文2

(二)改革要从我国的国情出发。我国最基本的国情是现在处于并将长期处于社会主义初级阶段。从现阶段我国电力生产力状况看，虽然近几年出现了电力供需矛盾缓和，但这是低用电水平下出现的缓和，是用不上电、买不起电、自主选择用电基本为零情况下出现的缓和，是暂时的、脆弱的，经不起市场需求的上扬和供给的波动，从中长期讲远不能适应经济可持续发展和社会全面进步的需要。事实是我国电力生产力发展水平还不高特别是发展很不平衡，反映为全社会人均用电水平、农村人均用电水平、特别是老少山边穷地区农民人均用电水平还很低、极低。必须长期坚持“发展才是硬道理”、“扩大内需”、“两条腿走路”、“多家办电”、“大中小微并举”、“大小电网共存”的方针，切实保护和调动全社会办电的积极性，保护和调动发展可再生清洁能源大中水电和绿色能源小水电的积极性，才能不断解放和发展电力生产力，并从根本上解决发展不平衡问题。

(三)在社会生产力还不发达的现阶段，发展电力生产力的多层次、多模式，决定电力生产关系的多层次、多模式。中央、地方办电必然带来中央、地方管电，电力、水利办电必然带来电力、水利管电。我国《电力法》总则第六条明确规定：“国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。”电力基本大法明确规定了电力管理部门主管电力和有关部门分管电力的关系。综合经济管理部门在宏观上、整体上行使监督管理职能与履行监督管理职责；在综合经济管理部门的指导下，水行政主管部门在自己的职责范围内实施行业监督管理，两者并行不悖。一个是宏观管理，一个是行业具体管理，各行其能，各尽其责，相得益彰。不能宏观部门管具体，行业部门管整体，更不能宏观部门什么都管，只此一家，形成行政垄断。

(四)我国将长期存在大小电网两种管电体系，这是由国情决定的。大小电网之间的矛盾过去有，现在有，今后还会有，正确对待和妥善处理两者之间的矛盾，是推动电力工业发展的重要动力。矛盾的核心是经济权益，焦点是电网和供区市场，关键是集权与分权、中央与地方的关系，实质是垄断和反垄断的竞争。改革发展趋势要求长期坚持大小电网并举共存，协调发展，这是不以人的主观意志为转移的。

。在世界范围内，从可持续发展的要求讲，小水电作为清洁廉价可再生绿色能源，得到了完全肯定。中国是小水电发展最好最多最快的国家，我们要对农村水电、小水电的发展始终给予支持。打击农村水电、小水电的发展，将犯历史性错误。

；也符合国际社会电力能源的战略发展方向。

(七)电网设施和市场主体---企业，属于两个不同的概念，前者属于生产力范畴，后者属于生产关系范畴。全国可以是一个电网，但绝不可能是也绝不应该是一个企业；一个省可以是也应该是一个电网，但不可能是也不应该是一个企业；一个县可以是也应该是一个电网，但不一定是一个企业，一县一网不等于一县一公司，两县、三县可以是一个公司，一县也可以是两个、三个公司，县的幅员有大有小，电网结构不同，历史、现实状况不一，不应用行政区划硬性规定。

(八)《电力法》第二十五条规定：“供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。”一个县可以有两个以上供电营业区和供电营业机构，两个以上县也可以只有一个供电营业区和一个供电营业机构。当前，在一县范围内供电营业区确属“交叉”，并难以调整消除，影响安全可靠供电，相关供配电企业需要进行股份制改革时，应本着自愿、平等、互利、协商一致的原则，搞好国家电网公司划分出来的独立配电网企业与自发自供地方独立配电公司规范的股份制改革。首先，要核定出资主体的法人资格；第二，要按照国家规定的清产核资、清理债权债务、财务审计、资产评估等程序确认各方的净资产和出资；第三，谁净资产多出资多谁控股。此外，农村电力集体、私人资产和土地使用权、供区无形资产、农村水电资源使用权等应依法保护，作价入股。

(九)在一县范围内大小电网实行分片供电、相互调剂，符合《电力法》第二十五条的规定，完全能够做到“同网同价”。因为国家电网企业对上划、代管县电力企业现在没有今后不应该也不可能实行统一核算、统负盈亏，吃大锅饭，“‘十五’期间，电网企业可暂不进行输配分开重组，但要逐步对配电业务实行内部独立核算”，以后电网企业要实行输配分开。因此农电“两改一同价”中的“同网同价”，实际上是一项政策规定，并非是实行了“一县一公司”才能做到。事实上，农村水电企业在实行优惠政策实现社会效益和生态效益的基础上，通过深化改革、强化管理，发挥固有的发、供电成本低的优势，完全可以做到农村到户电价低于大电网的到户电价。当前，大电网停止资产流动和输配暂不分开，大小电网股改失去基本条件。正确的作法应是尊重和保持联网、电能交换与分片供电的格局，通过协商和等价补偿，适当调整供电营业区，消除真正的“交叉”，以保障安全可靠供电，并培育竞争、激励机制，促进多竞争主体的区域电力市场的发育和完善。

(十)在老少山边穷地区农电体制改革中，实施代管、上划、虚设产权控股股改和超低价收购农村水电资产，营造和扩大电力垄断，造成了严重后果，各地反应十分强烈。在实施农电体制改革中上划地方小电网，上收供区、市场和地方自主权，实行一家管网，独家经营，一统到底，独占市场，不符合国务院国发[1999]2号文件精神实质，违背国务院国发[2002]5号文件规定，脱离贫困山区实际，打击了农村水电事业发展，侵占了地方、群众资产和合法权益，影响地方财税收入、县域经济发展和社会稳定，影响、阻碍农村社会生产力发展。基层干部、专业人员和群众说：“农村水电是贫困县的造血机器，在造血机器上怎能讲‘宁求所在不求所有’？宁肯花钱买也要买回一个不代管、上划，保留造血功能和机制！”“使用‘双层剥皮’的作法，侵占老区、贫困地区的资产和权益。”“把造福农民、造福国家的‘民心工程’办成了主要有利于一家企业的‘空手道’工程。”“这是建国以来一次最大的平调！”“介入政府权力的电力垄断体制，不仅垄断电能交换市场，而且垄断电力建设市场，并通过‘三产’、‘多经’企业获取隐性垄断利润，是滋生腐败的温床。”“打破垄断，就是打击腐败！”

（十一）一些地方在实施减持国有股时，采取行政命令手段将优质农村水电国有资产，以极低的价格出售给“三产”“多经”企业、集体企业、私人企业或个人，这不符合国家有关法规政策规定、特别是水利水电国有资产管理有关政策规定。《水利国有资产监督管理暂行办法》（国资产发〔1996〕5号）明确规定，要加强对水利水电国有资产的监督和管理，切实保障水利水电国有资产的安全、完整和保值、增值。不仅在价值形态上要求保值、增值，而且在实物形态上要求保障安全、完整。同时农村水电资产还涉及水资源使用权价值问题。因此，对于关系国计民生、属于农业农村基础设施的地方和农村电网与骨干电源国有资产，不经省级国有资产管理机构批准，以极低的价格一卖了之，且其回收的资金丝毫不用于农村水电及电气化建设的再投入，是完全错误的。一些地方的群众还反映其中掺杂着行败。国有产权对配电网要绝对控股，对骨干电源要相对控股。转贴于

电梯礼仪范文3

本轮电力体制改革始于2002年，按照“厂网分开、竞价上网、打破垄断、引入竞争”的原则，对原国家电力公司进行了拆分和重组，组建了两大电网公司、五大发电集团，剥离了电力辅业并于2011年9月整合为两大辅业集团；2003年成立了履行电力市场监管职能的国家电监会。

发电侧形成竞争态势已有时日，与发电密切相关的煤炭生产、销售也实现了市场化，但由于能源工业体制机制方面的深层次矛盾没有得到化解（市场煤计划电只是原因之一），有效的市场竞争格局没有形成，近年来火电企业生产经营难以为继，政府宏观调控左右为难，上网电价和销售电价一涨再涨，广大人民群众成为资源价格大幅上涨的主要承担者。我国许多地区占全部用电量85%左右的工业和商业用电实际支付的可比价格水平已高于美国等发达国家。

新时期，应当排除不同利益主体的干扰，坚定不移地推进电力体制改革，改变“改得动就改、改不动缓改”的局面和“头痛医头、脚痛医脚”的模式。。

一、理顺资源获得成本是推动电力体制改革的前置条件

传统意义上将煤炭、石油、天然气、页岩气、煤层气、铀矿、水能、风能、太阳能、地热、潮汐等划分为一次能源，电力等划分为二次能源。煤炭、石油、天然气等矿产资源是有限的，《中华人民共和国资源税暂行条例》规定了这类资源开发需缴纳资源税，且实现了由从量征收向从价征收的转变。

水能、风能、太阳能等虽是可再生的，但有经济开发价值的资源点也是有限的，优质资源点越来越少，而国家对这类资源还没有征收资源税，致使水电、风电、光伏发电企业的实际生产成本低于其正常成本，这是近年来国企、民企哄抢水电开发权以及众多水电项目大幅溢价转让的原因。由于央企开发各省水电资源未缴纳资源税（属于地税），地方政府和当地群众也有相当大的意见。而燃煤发电、燃气发电、核电等发电企业的主要成本是燃料采购，煤炭、天然气已征资源税，这类发电企业的生产成本是全成本。

因此应启动水电、风电、光伏发电等企业的资源税征收工作，建立科学合理的评估体系和详细的计算公式，宜采用前低后高的方式征收资源税，因为这类企业在刚投产时固定资产折旧和财务费用最高，后逐步递减，提完折旧和还完贷款后年运行成本几乎为零，可以加大征税幅度，否则在上网电价不变情况下利润过高。水电资源税应综合参考水电项目的投产年限、有效利用落差和流量、实际年发电量、装机规模等因素进行设计，移民数量、移民区的经济社会发展水平、环境恢复成本等作为减免资源税的因素加以考虑。

目前受国家产业政策扶持的风电、光伏发电等，在出现多数企业盈利前可缓征资源税，并由国家按照风电、光伏发电平均上网利用小时数和各省标杆电价给予补贴，但应提出这类企业通过技术进步和管理提升降低补贴标准的分年度目标。

二、变革电价形成机制是电力体制改革的核心内容

市场经济需要政府的宏观调控，货币、财政、税收、补贴等政策是宏观调控的主要手段，但价格不是市场经济中的调控手段，因为价格竞争是市场经济的基础和市场竞争的本质。在竞争性市场中供求关系决定市场均衡价格，个别产品质量决定个别产品价格，个体成本决定企业盈利能力。

“质优价高、质次价低”是市场竞争的必然结果。而我国至今在电价领域实行行政审批制，不同电力产品的上网电价差别巨大，光伏发电1元/千瓦时（曾经为1.15元/千瓦时），风电平均0.55元/千瓦时，核电0.41～0.46元/千瓦时，燃气发电约0.54元/千瓦时，循环流化床机组约0.48元/千瓦时，脱硫火电约0.44元/千瓦时，有调节性能水电约0.32元/千瓦时，径流式水电约0.30元/千瓦时，建成时间较早已完成还贷和提完折旧的水电厂以及地方小水电保护性上网电价约0.15元/千瓦时（部分电价以某省代表性电厂为例）。现在又出现了按照建设成本审批新建水电项目电价的苗头，“一厂一价”有重新取代标杆电价的趋势。虽然“同网、同质、同价”写入了《电力法》，有识之士也呼吁了多年，但始终没有得到落实。

对不同电能上网电价实行行政审批的初衷，是因为不同电厂的成本差别较大，加上一些成本未反映到企业生产经营中，比如水电、风电、光伏发电企业应缴纳的资源税，核电企业应缴纳的核电安全基金等，政府有关部门从平衡不同能源品种利益的角度出发，人为制造了价格差别。这样既不利于市场竞争，又容易出现权利寻租，企业也将工作重点放在争取高电价上，而不是苦练内功降低工程建设造价和生产运行成本。实际上各种电力产品的成本得到真实全面的体现后，成本只是个体竞争力的问题，市场竞争会自动进行优胜劣汰。

“同网、同质、同价”的实质，是发挥同样作用的电力是同样的商品，给使用者带来的效用相同，从消费者那里得到的价格也必然相同。放开对发电、用电价格的政府管制是电力体制改革的核心内容。

在发电侧，应根据各省现在的实际加权平均上网电价，形成各省新的唯一的上网标杆电价（避免对当地销售电价产生冲击），起到价格中枢的作用，围绕标杆电价设置一个上下浮动的区间（比如±20%），各类发电企业按照电网公司提前公布的负荷需求，在该区间内进行竞量竞价。

不可预测的电能报低价，承担基荷的电能报中间价，能够为系统提供调频、调峰、电压支撑、旋转备用、黑启动等辅助服务的优质电能报高价，具有社会公益性质的水利项目上网电价可以适当高于标杆电价。这样企业根据自身盈亏情况决定竞量竞价策略，争取在有边际利润的情况下多发电，市场就实现了有效竞争。供大于求时电价低位运行，供不应求时电价高位运行。如申报的总电量大于负荷需求，则报价处于最高价的电厂按比例发电上网；如果因煤价高，主网的某些主力燃煤电厂亏损严重不参与竞量竞价，所有申报电量不能满足负荷需求，短期可以采用限制用电负荷的方式解决，长期则由电网公司书面报该省政府主管部门批准上调标杆电价；反之，如果所有申报电量长期大于负荷需求，则相应下调该省标杆电价。

火电企业满足脱硫、脱硝要求不应实行电价加价，而是对不满足脱硫、脱硝环保要求的企业进行罚款，由电网公司在其发电收入中代扣代缴，实质就是增加这些企业的成本。由于电力市场竞争是价格竞争，企业获利主要通过降低成本来实现，他们会积极主动地进行脱硫、脱硝技术改造。基于所发电能的特殊性，风电、光伏发电报价低于水火电，电网公司从自身利益出发优先调用低价的电能，这样迫使电网公司优化运行方式、提高供电质量。有效的价格竞争体系运转起来后，发电企业就不必沟兑调度部门，因为电网公司会从企业利益最大化的角度出发，在确保满足负荷需求的前提下，实现购电成本最低。

在用电侧设置销售标杆电价和上下浮动的区间，除居民用户、农业灌溉、公用事业、军工生产等实行低电价并保证用电外，其它用户按价申报用电需求，价高的优先保证按需量用电，同一申报电价水平的用户按申报电量比例用电，这样可以通过市场竞争有效遏制高耗能工业等落后产能的发展，继续坚持在居民用电上推行阶梯电价制度。

价格实现了竞争，节能调度的问题也就迎刃而解。在丰水期，径流式水电站为避免弃水自然会选择报低电价，如报高了，燃煤火电在该价格水平能够盈利就会参与竞量竞价，总供给量增加，按报送比例上网则水电就会弃水。在枯水期，水电出力不足，燃煤电厂就报高价，大容量、高参数的机组煤耗低，当同一价格供大于求时，就可凭借相对于中小机组的成本优势进行降价竞争，争取多发电。同样峰谷电价也可以通过竞价来实现。市场按质论价，抽水蓄能电站在发电调峰时执行高电价，在低谷时段电低价时蓄水，盈利有了保证，业主就有了建设的积极性，电力系统结构得到了优化，电网安全性更高。

我国以燃煤发电为主，各省火电企业能否维持正常的生产经营，将决定各省上网标杆电价的价格水平，进而影响销售电价。

三、实现政府职能转变和竞争性国有企业内在职能回归是推动电力体制改革的必然要求

目前各级政府在能源工业微观运行中介入太深，在电价审批、煤价干预、电煤储备、限煤出省、强制企业发电、水电分摊火电亏损等方面频频干预，既越俎代庖又饱受争议，市场也未按政府设计的轨道良性运行，充分说明这种身兼规则制定者、裁判员又负责调遣运动员的角色定位必须改变。

从短期来看，政府直接干预能源生产的细节容易操作，也能发挥一定效果，但未从根本上化解矛盾，当矛盾积累到一定程度就会有总爆发的一天。政府管理应实现由粗放型向精细化的转变，从实际出发充分调研，制定公平合理、切实可行的市场游戏规则并加强市场监管。

而发电企业也应实现从二元主体目标向一元主体目标的回归。现在竞争性领域内的国有企业是履行社会责任和追求利润目标的综合体。“讲政治，讲国企社会责任”已经比追求利润目标居于优先地位。真正的市场经济体系中，无论国企、民企还是外资，表现都应该是趋同的。各企业在法律框架下，充分利用市场规则，追求利润最大化，给予投资人最大的回报应该是其首要目标。发电企业在重大事项（如北京奥运会）和关键时刻（如5·12地震和1998年洪水）必须讲政治，积极履行社会责任，但在日常生产经营中应实现向“讲法律，按市场经济规律办事，合理追求利润”的回归，企业有权自主决策在煤价高的时候不买煤或少买煤，在越发越亏的时候不发电。

我国目前装机规模略大于负荷需求，而电煤产能也略大于电煤需求，但为什么电煤价格没有显著下降呢？一个很重要的原因是由于政府强力干预微观经济运行，电煤需求呈现刚性，煤企对煤价长期走高预期一致，因此煤价在产大于求的情况下没有下跌。只有实现了发电企业内在职能的转变，火电企业越发越亏时能自主决策不买煤不发电，煤企对电煤需求和煤价走势的预期发生了转变，通过一系列的市场博弈，电煤价格才能够真正实现上下浮动，长期电煤采购合同违约现象才能得到遏制。

有人担心一旦放松国企社会责任要求，火电企业可能故意不发电，逼迫政府涨电价。实际上只要市场中有足够多、分属不同利益主体的竞争者，由于火电企业的折旧、财务费用、人工成本等是硬成本，按照“囚徒困境”博弈理论，受利益驱使单个企业在发电能产生边际贡献时会争取多发电，否则就是硬亏损，这种经营状态不可持久。现实的风险是煤企手中握有资源，趁机大肆并购发电企业，而五大发电集团也搞“煤电一体化”，但粤电力、申能、浙能、京能、川投等地方发电企业如何实现“煤电一体化”呢？地方发电企业的存在是确保各省电力市场有效竞争的重要因素，一旦由于体制性原因煤企和电力央企把他们挤垮，导致市场集中度不断提高，将竞争性的发电市场格局导入寡头垄断格局，就存在“企业绑架政府”的风险。

四、垄断性、公益性国有企业成本透明化是确保电力体制改革成功的重要条件

在前述外部环境没有改变之前，即使把电网公司再拆分为几大区域公司、实行输配分开，也不能从根本上化解我国当前的电力矛盾。只有在发电侧和用电侧实现了价格竞争，中间输配环节实现了成本透明化、信息公开化，才能真正建立竞争性的电力生产、输送、使用体系。

从国家安全、经济成本、我国地域广大等角度出发，负责电力输送的电网公司和负责主要电煤运输的铁路部门具有自然垄断属性，不会因拆分而改变，如拆分反而可能增加建设、运行、管理和监管成本。对电网公司这类公益性质的垄断国企，应要求其履行社会责任优先于实现利润目标，政策上应使各省上网电价和销售电价之差能保证电网公司消化成本并适度盈利。

电网公司的成本是否透明是关系电力市场能否长期健康稳定运行的重要条件，必须由专门的政府部门对其成本进行监管。而处于竞争性行业领域的国有发电企业，出资人首要考核的是其利润目标，有效的市场竞争能约束其成本扩张。

现在社会公众对能源行业的成见，主要是垄断企业（如石油、石化、电网等）的工资收入、福利待遇、集资分红、职务用车、职务消费等明显高于一般国企和全社会的平均水平，实现成本透明化是改变这种局面的主要方式。健康和谐的能源工业体系中多数企业都能靠主业盈利，既不是暴利也无大面积亏损，各行业干部职工能够获得与自身素质、受教育程度、劳动付出相匹配的收入。通过成本透明化和有效市场竞争，不同类型的能源国企收入差距应在全社会可接受的范围内。

电梯礼仪范文4

家用市场是一体台式机的先锋市场,各大PC厂商也开始积极推广商用一体台式机,这其中联想可以说是先行者。正如386造就了康柏、486造就了戴尔,在市场大潮中,抓住一次难能可贵的机遇则足以成就一个品牌、强大一番事业。如今,一个新的机会就被联想握在了手中,这就是今天蓬勃发展的一体台式机。

其实,商用领域的客户群体相对稳固,特别是在税务、医疗等行业,一旦一体台式机的优势在行业应用中体现出来,必然会把这种新技术或新产品向周围扩展,从而形成更强劲的购买力。但是就在这种“雪崩效应”出现之前,仍有不少医院由于种种顾虑而对一体台式机持观望态度,在肯定其优势的同时,也对其性能、稳定等方面表示了诸多的疑虑。那么,一体台式机为医院提供的仅仅是一体化所带来的体积优势,还是在其他方面也彰显着更优异的性能?

商务一体台式机日趋成熟

“以联想的商用一体台式机ThinkCentre M9000z为例, M9000z采用台式机架构,拥有与传统台式机一致的平台和处理器,搭载Intel Core i 系列CPU,最快可实现35秒开机,9秒关机。” 联想集团中国区大客户一体机产品经理黄晶晶详细介绍说。“针对一直困扰医院的散热问题,M9000z采用铜底散热器和加大鳍片的散热方案,并提供大风流风扇,增大出风口,提高了散热效率。同时,M9000z采用高性能电压调节模块(VRM)超稳性能与独立冷却设计,通过MTBF10万小时无故障运行认证。所以说,用户对于机器的散热和性能完全不需要担心。”

在联想大厦里,记者体验了ThinkCentre M9000z产品,23寸屏幕的外观硬朗精炼,配合银色的金属柱状支架,时尚感跃然眼前。M9000z整机采用了41.8%的可回收的环保材料,比普通台式机节省31%的能耗,自动亮度调节功能也是M9000z的节能亮点,它能自动感应人的离开,将屏幕调节成省电模式。

同时,联想还为用户量身打造了灵活的定制机制。“针对不同用户的需求,我们还可以进行不同产品的定制。”黄晶晶表示,“如果用户不需要光驱,或者对硬盘、内存、CPU等硬件有具体的要求,都可以在定制产品上有所改变。”

正所谓“用户至上”,当一个新形态产品逐渐取得用户的认可,并在市场的历练中得到长足发展后,其获得行业的一致追捧也就在情理之中了。

针对医院特殊问题的解决方案

在医院中,用户最关心的无非是电脑的维护、性能。对于一体台式机在医院中的推广,联想集团中国区行业客户经理代燕表示,目前,联想商用一体台式可以说是联想医院特供机的一个替代。所谓联想医院特供机,就是根据医院的具体需求,在品牌机中内嵌了安全、管理、维护三位一体的终端管理解决方案,如:有效管理USB设备、发现并修补终端安全漏洞、规范员工计算机使用行为、详细掌握资产信息、实现远程维护等。而且联想医院特供机既可保障HIS系统安全、稳定运行,又可使网管人员从低效繁杂的维护工作中解脱出来,可谓真正做到了扬长避短。

有的医院用瘦客户机取代台式机,那么能否说明瘦客户机是一体台式机以外的另一个解决方案呢?“瘦客户机是基于服务器做的一种计算机整合的方案,其系统是精简的,CPU内嵌,甚至不需要硬盘,运算和主要操作都在远端的服务器,所以它不是真正意义上的完整的PC。而一体台式机是整合了主机和显示器,性能上可以跟主流台式机媲美,而且它更节能,更节省空间。” 黄晶晶说。

目前,联想商用一体台式机可以承担医生诊疗用机、挂号窗口、自助查询服务和日常办公等各方面应用,而且针对医生护士普遍使用消毒水的情况,一体台式机的玻璃触摸屏可以进行方便的消毒清洗,只要在清洗时避开反射区即可。可以说,桌面办公“一体化”的概念已经在医院中得到潜移默化的推广。

未来,一体台式机肯定会向着更标准化的方向发展,机器的成本降低了,为客户带来的就是价格上的降低。另一个方面就是在节能与环保上的发展,顺应当今低碳趋势,联想在这方面也会做更多的努力,将一体台式机的整体节能环保做得更好。

电梯礼仪范文5

一、完善的规章制度能够有力的保证组织目标的实现

只有建立了合理、科学的规章制度，员工的各项工作行为才有所依据，这是酒店的各项经营活动顺利开展的重要制度保障。正因为如此，酒店应不断建立健全完善的规章制度，一方面借此让员工清楚自己应尽的义务，规范员工的行为，让员工自觉自愿地去遵守酒店制定的各项规章制度。同时，在制定制度时，应鼓励员工的参与，听取员工的良好建议，这样就能让被动的管理变成主动的管理，提高员工参与管理的积极性，促进管理效率的提升，对更好地执行制度以及对酒店长远发展具有重要作用。在制度的执行过程中，要及时了解员工的想法，听取员工的反馈意见并吸纳他们提出的合理化建议对制度进行不断的完善，提升酒店管理效力。

二、对酒店员工的人文关怀管理

要想酒店得到长远的发展我们必须在全酒店的范围内实行充满人文关怀的人本管理模式。首先，尊重员工。作为酒店的管理者，我们应该尊重我们的员工，尊重员工的人格，尊重员工的劳动。其次，爱护员工，关心员工，让他们开心的工作，从而使他们能够出色的完成酒店部门所布置的各项工作，提高酒店的服务质量。第三，理解员工，能够预见和了解他们在工作上和生活中的需求，为他们解决实际的困难，对他们进行正确的引导，从而尽最大的可能挖掘出员工的潜力。第四，酒店制定的各种目标和计划，各项工作的安排都应改体现出员工的意志和愿望，使员工感觉到被重视，创造一个宽松、愉快的人际关系环境。

三、实施酒店目标管理

目标管理作为一种新兴的管理模式，是以目标为导向，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，目前在许多行业得到了广泛运用。酒店行业也不例外，通过目标管理的引进，可以逐步实现酒店的最终管理目标。首先，要根据酒店的实际情况及领导者的发展愿景确定一个总体目标，激发全体成员朝着相同的目标去奋斗，第二，根据总体目标制定分目标。目标管理强调的是总体目标的实现，但总体目标的实现离不开各个分目标、子目标，因此要按照总体目标根据发展规划分解为一个个子目标，分解出来的各个子目标作为整体目标的一个重要组成部分，要做到服从于总体目标。在此基础上，逐步推进子目标的实现。同时，要做好各个子目标的相互协调工作，减少不同子目标间的重复工作，最终提高工作效率。此外，在酒店目标管理中，必须重复发挥酒店员工的积极性、创造性，并通过各级检查，督促员工完成各自的既定目标，从而保持持久的动力，保持他们工作持久的热情和积极性。

四、加强酒店危机管理

酒店危机管理是指酒店为了应付危机的出现，尽量使危机损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。近些年，危机管理成为酒店管理的热点与难点，也是管理的最高境界。（1）树立强烈危机意识。酒店进行危机管理应该树立一种危机理念，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，这是做好酒店危机管理的思想基础。（2）危机确认。要善于捕捉危机发生前的信息，善于在偶然性中发现必然性，在危机中发现有利因素，为有效的危机控制做好前期工作。（3）加强危机诊断。要定期或不定期聘请外部专家对酒店现状作出客观诊断和评价，找出酒店经营的薄弱环节，力争最大程度消除酒店危机隐患。

五、完善顾客投诉处理机制

顾客投诉是指顾客对酒店在服务过程中，由于各种原因引发的顾客不满。处理顾客投诉是酒店必须处理好的工作之一，通过正确的处理方式，可以弥补酒店服务缺点，保证宾客满意，最终防止宾客流失，建立客户忠诚度。首先，酒店对客人的投诉应持积极、欢迎的态度，因此这代表的客户对酒店的重视，因此，无论客人出于何种原因、何种动机进行投诉，酒店方面都要给予充分重视，这是处理客户投诉最基本的原则。处理投诉过程中，应真诚为客人解决问题，对投诉顾客进行必要的且合适的补偿，包括心理补偿和物质补偿，以此为基础尽力赢得客户对酒店的信任与尊重。而且，酒店企业应在有关宣传资料上详细说明顾客投诉的方法，以鼓励和引导顾客向企业投诉。总之，对已经发生了的投诉，一定要处理得当，使其成为搭建宾客和酒店的友谊桥梁的一个契机，培养客户忠诚度与满意度。

六、加强激励措施的运用

电梯礼仪范文6

一、完善的规章制度能够有力的保证组织目标的实现

只有建立了合理、科学的规章制度，员工的各项工作行为才有所依据，这是酒店的各项经营活动顺利开展的重要制度保障。正因为如此，酒店应不断建立健全完善的规章制度，一方面借此让员工清楚自己应尽的义务，规范员工的行为，让员工自觉自愿地去遵守酒店制定的各项规章制度。同时，在制定制度时，应鼓励员工的参与，听取员工的良好建议，这样就能让被动的管理变成主动的管理，提高员工参与管理的积极性，促进管理效率的提升，对更好地执行制度以及对酒店长远发展具有重要作用。在制度的执行过程中，要及时了解员工的想法，听取员工的反馈意见并吸纳他们提出的合理化建议对制度进行不断的完善，提升酒店管理效力。

二、对酒店员工的人文关怀管理

要想酒店得到长远的发展我们必须在全酒店的范围内实行充满人文关怀的人本管理模式。首先，尊重员工。作为酒店的管理者，我们应该尊重我们的员工，尊重员工的人格，尊重员工的劳动。其次，爱护员工，关心员工，让他们开心的工作，从而使他们能够出色的完成酒店部门所布置的各项工作，提高酒店的服务质量。第三，理解员工，能够预见和了解他们在工作上和生活中的需求，为他们解决实际的困难，对他们进行正确的引导，从而尽最大的可能挖掘出员工的潜力。第四，酒店制定的各种目标和计划，各项工作的安排都应改体现出员工的意志和愿望，使员工感觉到被重视，创造一个宽松、愉快的人际关系环境。

三、实施酒店目标管理

目标管理作为一种新兴的管理模式，是以目标为导向，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，目前在许多行业得到了广泛运用。酒店行业也不例外，通过目标管理的引进，可以逐步实现酒店的最终管理目标。首先，要根据酒店的实际情况及领导者的发展愿景确定一个总体目标，激发全体成员朝着相同的目标去奋斗，第二，根据总体目标制定分目标。目标管理强调的是总体目标的实现，但总体目标的实现离不开各个分目标、子目标，因此要按照总体目标根据发展规划分解为一个个子目标，分解出来的各个子目标作为整体目标的一个重要组成部分，要做到服从于总体目标。在此基础上，逐步推进子目标的实现。同时，要做好各个子目标的相互协调工作，减少不同子目标间的重复工作，最终提高工作效率。此外，在酒店目标管理中，必须重复发挥酒店员工的积极性、创造性，并通过各级检查，督促员工完成各自的既定目标，从而保持持久的动力，保持他们工作持久的热情和积极性。

四、加强酒店危机管理

酒店危机管理是指酒店为了应付危机的出现，尽量使危机损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。近些年，危机管理成为酒店管理的热点与难点，也是管理的最高境界。（1）树立强烈危机意识。酒店进行危机管理应该树立一种危机理念，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，这是做好酒店危机管理的思想基础。（2）危机确认。要善于捕捉危机发生前的信息，善于在偶然性中发现必然性，在危机中发现有利因素，为有效的危机控制做好前期工作。（3）加强危机诊断。要定期或不定期聘请外部专家对酒店现状作出客观诊断和评价，找出酒店经营的薄弱环节，力争最大程度消除酒店危机隐患。

五、完善顾客投诉处理机制