关于提高监理队伍素质和监理工作水平的思考

关于提高监理队伍素质和监理工作水平的思考

近年来，我国的建筑行业已形成新的运行机制，并逐步进入国际市场，正处于稳步发展阶段。然而，就目前情况来说，仍存在着许多不足之处。为了进一步完善监理事业，使之迈入科学化、规范化和制度化的发展轨道，必须不断提高监理队伍素质，是加强监理工作，提高工程质量的重要基础。

标签：素质；监理工作

近年来，监理行业为提高我国工程建设质量和投资效益、缩短建设周期发挥了巨大的作用。但是，伴随着我国经济发展的“春天”，监理从业人员的压力越来越大。面对新形势，监理人员需要紧跟时代步伐，提高自身的综合能力，而监理单位则要注意加强对监理人员的管理，以人为本，打造高素质的监理队伍。本文从思想道德建设、业务素质培训、团队精神培养等方面加以论述，并提出了个人的建议，供参考。

一、职业道德素质建设

监理队伍建设的基础思想是一个人的立世之本，它小到决定着一个人的行为、动作，大到决定一个人的方向。

1.前期思想建设。对每一个进场人员均要进行系统的思想意识与职业道德培训，使之充分认识本行业的特点，包括好的方面与不良之处，提前作好预防工作，阐明公司的观点，可进行包括企业文化、监理职业道德守则、职工行为规范在内的多方面的宣传、教育，把好人员进场关，对于思想意识不良者可做到提前发现，采取措施，做出处理，甚至有的人员可能会自动退场，从而在源头上对人员进行了筛选与控制管理。

2.强化过程监督。在制度的落实中应具有公平性，一视同仁，对待所出现的问题决不姑息迁就，对事不对人，以客观事实为依据，不带有个人的感情色彩，并且对于类似的问题决不轻重不同，否则都将会动摇制度的严肃性，并且会丧失领导的尊严地位。

3.及时查缺补漏。人是生活在环境中的，其思想意识形态难免会产生不同的观点，难免会出现偏差，事物又是在不断发展的，因此我们所订立的制度也不应是一成不变的，要适应事物的发展规律，要持续改进。在我们工作的进程中，要及时查找漏洞与不足，要及时采取有效的措施进行改正与完善。

二、业务素质

开展监理工作的必备监理行业是一个技术型的行业，不论是企业还是个人若想在此行业中站稳脚跟、有所建树，必须将技术作为基础，必须将业务素质作为自身的一块重要内容来抓，业务素质包括的方面比较广泛，针对本项目来说，本

人认为还需再完善下列几个方面：

1.专业技术知识。包括各专业技术知识、规范标准的掌握、合同等各方面与开展监理工作有关的所有知识。

一个人若想在竞争激烈的环境中生存下来，必须有自己的一技之长，也就是生存之根本。分析我们这个行业的现状，我认为现今正处于一个混杂的、混乱不堪的阶段，监理行业队伍中，人员的技术水平有高有低，参差不齐，但却都能找到自己的位置，有使一些人混日子的可乘之机，不论好坏，每个人都能将监理工作干下来，甚至有的技术水平不高的也能将监理工作干的有声有色，因为此种人自有他自己的一套工作手段，但我认为这种现象只是暂时的，不把技术作为第一要素的人，不会在此行业走多远，混日子是对自己和对他人不负责任的一种表现，是时间及相关体制逐步完善的问题。若真地想站稳自己的脚跟，不被残酷的现实所淘汰，自身必须具备一定的生存立世基本条件。

对于开展监理工作来说，人是开展工作的第一要素，如果可以的话应严把人员的进场关，严格考核人员的业务素质能力，在过程中发现的不良苗头要及时处理，严重的决不姑息迁就，并且在处理人员方面要作到“量刑适度”，只做客观评价，不带个人观点，并要注意区分、采纳周围人的不同见解与看法。

2.全面复合型人才。 “一个优秀的监理人员应该是一个 ‘杂家’”，也就是说他应该是一个全面的复合型人才：技术、合同、人际关系、组织管理等方方面面的内容。要想成为一个 “杂家”，必须勤学好问、多听多看、敢于实践，必须留意生活中的点点滴滴，善于积累、善于总结，只有积极地面对生活与工作，永远保持一颗平常的心态去积极、主动的查找自身的不足，才能有所进步，才能有所提高。

三、团队精神

不论是适应管理体制的改革，还是目前要从事我们的本行业，都需要有一个目标一致、团结一致的集体，我们才能更好地发展，也就是我们现在一再强调的团队意识、团队精神。一个好的团队应具备下列基本条件：

1.结构上互补。每个人都懂得团结协作俗话说“尺有所短，寸有所长”，每个人都有自己的优势与不足，作为一个团队要能充分发挥每个人的长处，规避或完善不足之处。只有整个团队中的每个人心往一处想，劲往一处使，充分发挥每个人的优势与特长才能使团队立于不败之地。话又讲回来，一个人再优秀，如果没有舞台让其发挥，让其施展，也只能作一个平凡的人，不是所有的金子都能发光，影响金子发光的因素有很多。

2.领导的人格魅力要突出。领导是一个团队的核心，其人格魅力对团队的影响应该是极其深远的，团队是否有凝聚力、团队是否有战斗力、团队是否能达到高度统一，都不是一个领导三言两语所能解决的，是受其自身所具备的、能够影射出来的一种东西影响的，那种东西应该就是一个人的人格魅力。

3.严格的制度。严明的组织纪律一个组织若没有严格的要求、严明的纪律，将会出现自由化倾向，将会是一盘散沙。制度是一个团队中约束人的不良行为，使人少犯错误的必不可少的规范化、纪律化要求。每个人都应是团队中制度的执行者，同时也是制度的约束对象，作为团队中的一员，我们应该牢记“规则是给别人定的，更是给自己定的”。

4.有责任意识。爱护企业，和企业融为一体这里说的责任主要表现在两个方面：一是对自己负责，对他人负责；要有一种我为人人的意识；二是作为一名员工要有主人翁责任感，要有与企业同呼吸、共命运的胆识与责任，要能与企业同甘共苦。

5.沟通平台沟通能带来理解，理解能带来更好地合作。沟通是一个团中必不可少的成分，如果团队中的人不能有效的自主沟通，那么作为领导者，要能创造一个沟通的平台，使大家能够“知无不言，言无不尽”。6.创新精神什么是创新，不能单纯的指某一个方面，应包括技术、管理、理念等各个方面，不墨守成规，锐意进取，就是创新。创新是一个团队永葆活力的精神支柱，是一个团队取得进步的基础意识。创新成功，是经验；创新失败，同样是经验，找到不足，能更好地前进。

四、提高监理队伍素质和监理工作水平的对策

1、改善用人机制是提高监理队伍素质和监理工作水平的前提

当前，许多监理公司的监理人员流动性大，在业务较多的情况下，大量招聘人员，而在业务缩减或较少的情况下，不能储备人才，因此一些监理单位总是处于招聘——解聘——再招聘的怪圈。很少有自己的固定人员，那些临时招聘来的人员大都是短期行为，责任心不强，很难保证有较高的工作水平。解决这一问题的根本途径是政府和社会共同努力，将人才的无序流动进行有效的控制和规范，建立人才档案库，对每个监理人员进行备案，对素质差，水平低的人员列入“黑名单”，并吊销其从业资质。

2、增加监理费用，提高工资待遇是监理工作的经济保障

目前，我国的监理行业取费没有明确的规定，行业之间形成了互

相竞争，相互压价，收取的监理费用普遍较低，与国外相比更是相差甚远。建设监理是一种“高职能有偿技术“服务，监理费用过低往往会导致下列情况发生，第一是监理单位为维持生计，派工资较低，相应业务水平较低的人员去完成监理任务；第二是减少监理人员的工作时间，以减少监理劳务的支出；第三是监理费用过低会挫伤监理人员的积极性。

监理人员既要具有一定的工程技术或工程经济方面的专业知识，又要具有一定的组织协调能力，同时还要具有健康的体力和充沛的精力。所以说，增加监理

费用，提高工资待遇是搞好监理工作的有力保障。

3、增强执法力度是提高监理队伍素质和监理工作水平的法律保障

我国现行的建设监理是一种服务性的行业，是根据一定的行为准则进行监理

管理的行为实体。就现阶段来看，是一个没有执法力度的“职能部门”。社会上的种种现象影响着监理工作的开展。个别业主对监理工作不了解，不信任，没有把执行实权交给监理单位。因此，没有强制性的社会执法力度，不仅影响着监理工作水平的发挥，而且影响着监理队伍素质的提高。

4、实行岗前教育，规范教育体制是提高监理队伍素质和监理工作水平的有效途径

为适应新时期监理工作的发展需要，监理人员必须具有较高的业务素质、理论水平，丰富的实践经验，良好的思想品德和强健的身体素质等。在我国的现行的教育体制下，任何一座高等学府都难培养出类似的人才。我国的监理行业大多是一些企业单位，都是以提高经济效益为前提。但是，在日益竞争的信息时代，监理单位一定抽出时间、挤出经费对员工进行再教育。随着监理事业的发展，加强建设监理再教育是提高监理队伍素质和监理工作水平的必经之路。

5、控制队伍盲目组建是提高监理队伍素质和监理工作水平的基础

建设监理工作是我国市场经济体制下的新兴行业，刚刚被社会接受。然而，一些主管部门不能全面考虑社会需求，盲目审批一些不符合资质的监理单位，导致了部分城市监理公司过多，业务素质不高。在承揽监理业务投标中相互降低监理费，在业主对此认识不到位之时，必然选择监理费较低的单位进行监理，这样就很难保证监理工作的质量。因此，合理组建监理队伍，是提高监理队伍素质和监理工作水平的基础。

总之，培养一支高素质的监理工程师队伍，是每个监理企业的当务之急，是市场经济对监理企业的必然要求，也是提高监理服务整体水平的关键。监理工程师必须是一种复合型人才，不仅要有较强的专业能力，丰富的工程建设实践经验，较高的政策水平，较高的交流沟通艺术，能对工程建设进行监督管理提出指导性意见，且能够组织协调与工程建设有关的各方共同完成工程建设任务。这就需要监理工程师在管理中贯彻以人文本，全面提高自身综合素质；监理企业则要加强对监理工程师进行学习培训，进行有效的交流沟通以及不断总结完善，才能提高监理工程师的素质，提高监理行业的整体水平。