大学生电脑销售社会实践报告

大学生电脑销售社会实践报告

今年放假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑显现故障却不明白如何处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑专门感爱好，经朋友介绍就来到那个地点实习。 短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅运算机专业知识增长了，最要紧是明白得了如何更好

今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑显现故障却不明白如何处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑专门感爱好，经朋友介绍就来到那个地点实习。

短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅运算机专业知识增长了，最要紧是明白得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的进展变化中，因此对人才的要求也越来越高，我们要用进展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加繁重，要学会创新求变，以适应社会的需要。假如是在单位，那就更需要把握全面的运算机知识，因为小到运算机的组装修理，大到服务器的爱护与测试，都需要一个人独立完成。能够说，近1个月的工作使我成长了许多，从中有许多感悟，下面确实是我的一点心得：

第一是要真诚：你能够假装你的面孔你的心，但绝不能够忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，内心不可幸免的有些疑问：不明白师傅如何样，应该去如何做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而疑问的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面赶忙得到了缓解，大伙儿多专门友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个适应，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关怀，也让他人感受到被重视与被关怀。仅仅几天的时刻，我就和师傅们打成一片，专门好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也情愿指导我，情愿分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时刻内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有专门好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的知识，因此跟老师建立起专门好的沟通是专门必要的。同时我觉得这也是我们今后走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些运算机知识，一边依照我的爱好给予我更多的指导与关心，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感爱好，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了运算机教科书上所没有的知识，拥有了实践体会，这才真正表达了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑爱护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发觉与制造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是如此的：记得刚来公司实习的时候老总安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是专门简单的事，可没想到显现了专门多问题，依旧在师傅一步一步的教诲下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我确实是真正的弄明白了运算机的硬件安装，爱护和更新。后来我又进行了各种运算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了许多关于硬件故障的体会，比如说：我们能够在电脑启动的时候就能够通过声音来判定故障：1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，1长2短:键盘错误；运算机蓝屏的缘故有：一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致)，二、内存超频或不稳固造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不行引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；运算机经常死机的缘故有：一、系统显现错误包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，三、显卡接

触不良，四、内存接触不良，五、cpu风扇散热不良，六、运算机的电源有问题，七、硬盘显现故障等；运算机黑屏的缘故：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；二、主板没有供电；三、显卡接触不良或损坏；四、cpu接触不良；五、内存条接触不良；六、机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，因此在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户差不多上中病毒引起的，直截了当重装系统就解决问题了。然而我觉得重装系统实在是耗费太多的时刻了，因此我就自学了专门多软件方面的知识以完备自己。在公司里我

问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在那个地点确实实践了，才确实是真正的把握了，也让我认识到了自己的不足，警告自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台运算机都要细心负责，具有差不多的专业素养，因为细心负责是做好每一件情况所必备的差不多条件，差不多的专业素养是做好工作的前提。

第四是“主动出击”：当你能够选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的情况，并会积极地查找合适的时刻，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及以后的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收成。有时我就自高奋勇，独自去一些地点进行检修等故障排除。我内心感受专门快乐，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，同时得到了师傅的认可。

第五是讲究条理：假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好适应。“做什么情况都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料专门多，这就需要专门有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时刻，白费精力，误了情况。因此主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触专门深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊奇于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“尽管每天信件专门多，但我都按紧

急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁因此把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。因此说：养成讲究条理的好适应，能让我们在工作中受益匪浅。

整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致赞扬。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我专门多。今后，我将连续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，今后做一名对社会有用的人。