投诉金店有用吗？

"12315"是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，是监督管理市场和行政执法的重要工作。

法律分析

有用。向工商行政管理部门举报投诉，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

拓展延伸

金店投诉：解决消费纠纷的有效方法？

金店投诉是解决消费纠纷的有效方法之一。当消费者遇到金店服务质量、商品质量或交易纠纷等问题时，可以通过投诉来维护自身权益。投诉可以促使金店重视问题并采取相应措施，例如退款、换货、赔偿等，从而解决纠纷。此外，投诉还能起到警示作用，迫使金店改善服务质量，提升消费者满意度。然而，投诉并非万能之策，消费者在投诉前应准备充分的证据，确保投诉的合法性和有效性。此外，消费者也可以考虑通过协商、调解等方式解决纠纷，选择最合适的解决方式。综上所述，金店投诉是一种有效的解决消费纠纷的手段，但消费者在使用时需谨慎并权衡利弊。

结语

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，承担着重要的监督管理市场和行政执法的责任。通过举报投诉，工商行政管理部门能够受理消费者申诉，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。拨通12315电话后，消费者只需按照工作人员的提示提供相关信息，如实陈述投诉事实和请求，并提供必要的联系方式。金店投诉作为一种有效的解决消费纠纷的手段，可以促使金店重视问题并采取相应措施，但消费者在投诉前应准备充分的证据，同时也应权衡利弊，选择最合适的解决方式。

法律依据

《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。