数据中心机房环境安全管理规范

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中海科技数据中心信息基础环境安全管理规范

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版本号：V1.0

中海网络科技股份有限公司

2012年3月11日

中海科技数据中心信息基础环境安全管理规范

文档修订

版本 V1.0 日期 2012-3-11 修改人 李琪

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描述（注明修改的条款或页） 初稿 中海科技数据中心信息基础环境安全管理规范

目 录

1.1目的 .................................................................................................................................................. 3 1.2范围 .................................................................................................................................................. 3 二、术语定义 ................................................................................................................................................. 3 三、工作要求 ................................................................................................................................................. 3

3.1一般要求 .......................................................................................................................................... 3 3.2人员进出机房管理制度 .................................................................................................................. 4 3.3物品进出机房管理 .......................................................................................................................... 4 3.4消防安全 .......................................................................................................................................... 4 3.5电源使用安全 .................................................................................................................................. 5 3.6空调使用安全规范 .......................................................................................................................... 5 3.7门禁系统故障或断电时的处置 ...................................................................................................... 5 3.8记录检查 .......................................................................................................................................... 5 3.9其它相关规定 .................................................................................................................................. 6 四、相关模板 ................................................................................................................................................. 6

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中海科技数据中心信息基础环境安全管理规范

一、概述

1.1目的

本数据中心信息基础环境安全管理规范的编写目的是：科学、有效地管理数据中心机房，促进网络系统安全的应用、高效运行，加强对数据中心机房的安全管理和运行管理，及时发现和解决各种问题和故障。确保各计算机系统、网络系统、电源和空调系统等设备的正常运行，建立一个稳定可靠的信息化基础平台。

1.2范围

本文档适用于系统维护事业部全华信息大厦六楼数据中心全部范围。

二、术语定义

数据中心信息基础环境：泛指放置运行硬件设备的环境。包括为保证环境条件达成所设置的UPS、空调、新风机、消防、监控和门禁设备等设施。

三、工作要求

3.1一般要求

禁止在非授权下和无数据中心人员参与的情况下接触任何机房设备； 禁止在非授权下擅自处理重大故障； 禁止非电气人员接触动力设备和线路；

禁止用手触及动力设备的带电部分和用短路方法进行试验； 禁止允许或默许未登记、非授权人员进入数据中心机房； 禁止携带易燃易爆品进入数据中心机房；

禁止在数据中心堆放备件、仪表、杂物等于非指定位置； 禁止在数据中心机房及公共通道堆放任何废旧杂物；

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禁止在数据中心进行任何无关工作的行为；

禁止擅自将放置在数据中心的有关图纸、资料、仪表等带出数据中心。

3.2人员进出数据中心管理制度

非机房的管理人员或系统维护厂商进入机房需填写《供应商工作记录单》，并经数据中心核准后由机房值班人员全程陪同下方可进入机房。

所有进入数据中心的非机房管理人员必须在《数据中心访客登记表》上登记后才能进出数据中心。

3.3物品进出机房管理

机房物品包含当前正在运行设备和备件设备、线缆、测试仪器等一切跟机房运行维护相关设备、资料、仪器、工具。对这些物品的进出流向必须做好登记备案。

对正在运行的设备需要更换拆除并运离机房时，需要登记后经相关申请审批后，方可关闭设备搬离机房。

机房库管员负责机房内各类记录、介质的保管、收集，信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或损坏；

设备（物品）进入机房安装前必须提前至少2天通知，分配好相关资源（IP，网络端口，具体安装位置，电源插座等），经数据中心和相关配合部门审批后方可进入；

3.4消防安全

机房及周边地区严禁烟火，禁止明火作业以及使用电热器具。

火警铃响时在机房作业的所有人员必须在30秒内撤离现场，保证个人人身安全后立即报警并向机房管理人员汇报情况；

在发生零星火灾的时候，使用二氧化碳灭火器进行扑救；

定期对消防设备进行检查,并记录于《月度消防系统维护检查报告》；

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对设备的操作按照机房管理规范进行操作； 发生故障，按照故障升级流程进行处理。

3.5电源使用安全

禁止非电气人员接触电力设备和线路；

禁止用手触及电力设备的带电部分和用短路方法进行试验；

机房停电时须立即联系相关部分或人员启用备用电源（或发电设备）进行供电，具体操作严格按照应急预案的操作步骤执行；

对设备的操作按照机房管理规范进行操作； 发生故障，按照故障升级流程进行处理。

3.6空调使用安全规范

应定期清洗空调过滤网并产生相关记录； 发生故障，按照故障升级流程进行处理。

3.7门禁系统故障或断电时的处置

机房门禁系统若因故障或断电无法使用时，机房值班人员应于门禁系统上记录无法使用的开始与结束时间，并协调门禁系统管理员将门禁系统改由人工管制。

发生故障，按照事件故障升级流程进行处理。

3.8记录检查

应定期检查各项表格和报告，并于检视完成后于文档上签章，若发现有异常应立即向相关领导上报并作后续处理。

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3.9其它相关规定

机房门禁卡为机房门禁管制，应妥善保管。

门禁卡若不慎遗失，必须立即挂失，取消其权限，依照相关规定重新申请。 机房所属数据日备份作业要求每天检查，并提交检查结果表格，附贴检查截图等做为体系考核基础。

机房所属数据周备份移动硬盘作业要求每周执行，并将移动硬盘在下周一提交系统运营维护事业部体系项目组更换。

四、相关模板

 供应商工作记录单  访客登记表

 消防系统维护检查报告  门禁系统维护记录表  UPS巡检报告单  电池电压内阻巡检报告  备份策略检查表

 异地备份移动硬盘交接确认单

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