老年人护理知识

一、自理老人（日常生活行为完全自理，不依赖他人护理的老年人）。其生活护理要求：

1、每天清扫房间1次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。

2、提供干净、得体的服装并定期换洗，冬、春、秋季每周1次，夏季经常换洗。提供室内空气新鲜，无异味。

3、协助老人整理床铺。

4、每周换洗1次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

5、夏季每周洗澡6次，其它季节每周1次。

6、督促老人洗头、理发、修剪指甲。

二、介助老人（日常生活行为依赖扶手、拐仗、轮椅和升降等设施帮助的老年人）。其生活护理要求：

1、每天清扫房间1次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。保持室内空气金新鲜，无异味。

2、提供干净、得体的服装并定期换洗，冬、春、秋季每周1次，夏季经常换洗。提供室内空气新鲜，无异味。

3、协助老人整理床铺。

4、每周换洗1次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

5、夏季每周洗澡3次，其它季节每周1次。

6、协助老人洗头、修剪指甲。

7、定期上门理发，保持老人仪表端正。

8、毛巾、洗理盆应经常清洗，便器每周消毒1次。

9、搀扶老人上厕所排便。

三、介护老人（日常生活行为依赖他人护理的老年人）。其生活护理要求：

1、每天清扫房间1次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。保持室内空气金新鲜，无异味。

2、提供干净、得体的服装并定期换洗，冬、春、秋季每周1次，夏季经常换洗。

3、整理床铺。

4、每周换洗1次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

5、帮助老人起床穿衣、睡前脱衣。

6、全身洗澡，每周2次。

7、定期修剪指甲、洗头。

8、口腔护理清洁无异味。

9、定期上门理发，保持老人仪表端正。

10、毛巾、洗理盆应经常清洗，便器每周消毒1次。

11、送饭到居室，喂水喂饭。

12、帮助老人排便。

13、为行走不便的老人配备临时使用的拐杖、轮椅车和其它辅助器具。

14、早晨起床后帮助老人洗漱，晚上帮助老人洗脚。

15、视天气情况，每天带老人到户外活动1小时。

溧阳市村（居）居家养老服务站

居家养老服务工作“八个一点”

微笑多一点，嘴巴甜一点；

度量大一点，脑筋活一点；

知识广一点，行动快一点；

仪表美一点，服务好一点。

尊敬的服务对象：

您的需求是我们的责任

您的快乐是我们的追求

溧阳市（居）居家养老服务站工作人员职责

一、坚持“关爱、真诚、服务、沟通”的为老服务原则。

二、努力学习，积极劳动，不断提高思想觉悟和业务素质。

三、团结友爱，爱护公物及老年人的财产，待老人似亲人，全心全意为老年人服务。

四、热爱本职，爱岗敬业，服装整洁，用语文明，热情服务，礼貌待人，做到“三声”服务（来人有问声、问有答声、去有送声）。

五、服从分配，及时保质保量地完成各项工作任务。

六、廉洁奉公，勤俭节约，搞好个人卫生，整洁中心环境。

溧阳市（居）居家养老服务站服务细则

服务内容

一、医疗服务

解决老年人求医问药和日常卫生咨询服务，依托村（居）卫生室，为辖区老人建立健康档案，开展健康生活方式的宣传和入户巡诊服务。

二、家政服务

为有需求的老年人提供日间照料服务员；为不能（不愿）出门的老人提供买菜做饭、代购物品服务员；为有需要的老人提供各类清洁卫生、洗手做饭等家政服务。

三、文化服务

以老年活动中心（室）为阵地，组织老年人开展丰富多彩的活动，尽力满足老年人的日常生活中的精神需求。为身体不方便的老人读书读报，陪老年人聊天，丰富老人的精神生活，让老人能贴近社会，融入社会。

四、法律服务

开展普法及法律服务活动，切实维护老年人合法权益，调解各类纠纷。包括法律咨询、法律援助、调解涉老纠纷等，维护老年人合法权益。

五、其它有利于助老的服务

村（居）居家养老服务站将根据自身的实际情况和老人的需求，力所能及地开展各种助老服务。

服务制度

一、定期召开工作人员太志愿者会议，根据上级有关规定和本村（居）的实际情况开展工作。

二、对本村（居）内老年人的南求调查摸底，为居家养老服务对象建档。

三、及时受理老年人提出的服务申请，安排好护理员、助老志愿者入户服务。

四、根据服务对象的需求，及时调整或更新服务项目，创造出具有特色的居家养老服务工作。

五、每月对服务对象进行一次走访，倾听服务对象的意见或建议。

六、协调护理员、助老志愿者与服务对象的关系，抓好日常工作，对服务对象反映的情况及时进行核实，并加强对护理中国的教育监督或调整护理人员。

七、对护理员的服务工作进行全面评估，依据评估情况对护理员实行考核奖励。