前台提成方案
来源：好兔宠物网
前台提成方案
Prepared on 22 November 2020
贵阳大酒店前台奖惩制度
为了提高酒店服务品质和提高服务员的工作素质、提高酒店开房率和增加前台人员的工资收入，在前台人员遵守（没有违规）酒店规章制度前提下，现针对前台人员制定以下奖励方案：
1. 每月开房数量最多的人员，每月奖励人民币100元；第二个月连续最多的奖励200元。
2. 每月开房营业额最高的人员，每月奖励人民币100元；第二个月连续最多的奖励200元。
3. 对工作能力差，连续三个月开房率或营业额为最后一名的工作人员公司将予以辞退。
4. 准时上下班，无迟到、早退，当月无请假满出勤、按照酒店要求着装、佩戴工牌，对客人有礼貌、服务周到者，奖励100元全勤奖。
5. 严重按照酒店要求房价开房（按照前台享受的权限开房）每开一间房享受一间/2元的提成奖励（所有协议价格不享受提成）。
（注：因协议单位、赛事、其他团队活动，大规模订房的，当天开房数、不记入开房提成里面）
6. 上班期间必须全部使用普通话，并按照酒店礼貌用语标准接待客人、欢送客人、接听电话（为客人办理一切事务）者奖励100元。
7. 如个人能按照酒店价格标准在酒店订房，该房间提成计入订房人，当班人不享受该房间提成。
8. 如因个人礼貌、服务不周到，造成客人流失、投诉者按每次 /10元罚款处理。
9. 严格登记好个人提成房间数量，月底统一统计核对，如发现有不实、弄虚作假者扣除当月所有提成并作开除处理。
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