完整版培训机构考核制度

培训机构核查制度

一、 核查的目的和用途

1．为全面认识、评估教职员工工作绩效，发现优秀人才，提高团队工作效率，特拟定本 方法。

2．核查的最后目的是改进员工的工作表现，以达到团队的经营目标，并提高员工的满 意程度和未来的成就感。

3．核查的结果主要用于工作反响、薪酬管理、职务调整和工作改进。 二、 核查范围

培训机构全体员工均需核查，均适用本方法。

三、 核查的原则

1．经过核查，全面议论员工的各项工作表现，使员工认识自己的工作表现与获取酬金、 待遇的关系，获取努力向上改进工作的动力。

2．使员工有机遇参加培训机构管理程序、公布自己的建议。

3．以岗位职能为主要依照，坚持定性与定量核查相结合。 四、 核查时间

1．月度考评：培训机构考勤时间段作为核查时间段，即每个月 时间。

2．半年考评：从人员入职之日起每半年为一个半年核查时段。

1 日至月底为一个月度核查

3．年度考评：培训机构的每一个营业年度为一个一年核查时段。 五、 核查的内容

1．外勤岗位主要核查当月或当年度业绩指标的完成情况， 贬职。

2．内勤岗位核查依照本岗位职能规定的工作职责进行工作质量核查，依照核查成绩确定 业绩奖金详尽发放金额。并以此作为培训、调薪、晋级等依照。 六、 核查的一般程序

1．内勤员工的核查由其部门经理来负责，详尽执行核查程序。

2．外勤员工业绩收入由市场主管与财务人员核对共同给出，市场主管业绩收入由财务人 员上报到校长。

依照业绩完成量发放奖金或升、

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3．核查结束时，核查负责人应与被核查的员工单独进行核查面谈，指出工作成绩和不足 及改进方向；

4．详尽核查步骤在各岗位的考评推行细则中详尽规定。

七、授课部门绩效核查

授课部核查标准 :

为了保障授课质量培训机构特设计了独到授课管理系统，

授课管理系统是由培训机构、

家庭、学生三个方面构成的一个封闭的管理环状的管理系统。

从以下三个方面张开督查和考

察。分别是学生续报率

、家长反响情况

、授课质量核查和行政核查三个方面进行核查。

分

别占的比重为学生流失率占

50% ，家长反响 10% ，授课质量核查 30% ，行政核查占 10% 。

授课管理督查系统图

1. 学生流失率核查权重表（总分是50） 岗位名称：

学生流失率（流失的学生 0%—— 10% 10%—— 20% 30%—— 40% 50% 以上 建议：

姓名：

/ 总入学生）

项目分值 50 45 40 20 合计 考评人

核查日期： 项目实分

备注

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2.

家长信息反响权重表（总分是10）

岗位名称：

姓名：

核查日期：

家长反响内容

项目分值

项目实分

备注

家长对讲课可否满意

4

家长对授课服务可否满意

2

家长对教师关注学生的程度可否满意

2

学生对教师可否喜欢

2

建议： 合计

考评人

3. 授课质量权重表（总分是 岗位名称： 评估内容

依照规范化的授课设计备课 依照标准化照顾学生 依照标准化讲课

30）

姓名： 项目分值 3 3 5 3 5

核查日期：

项目实分

备注

不断更充足授课内容、 催请授课创新， 因材施教、不胜其烦的为学生解答问 题，启迪学生

针对学生的错误，恩赐积极的引导 侧重学生上课以学生为中心

5 2 2

学生学完课程后，能达到相应的授课 大纲规定要求 建议：

合计 考评人

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4. 行政核查权重表 （总分是： 10）

九、 市场人员绩效核查

1、考察方法：

A． 见习期为自到职日起 3 个月。在见习期内，若是完成拟定的业务指标，则 如在见习期内不能够完成规定的指标， 则可停止聘用或延

其可在见习期满后转为正式的员工。

长一个月见习期。如在延长的一个月见习期内完成目标，则能够转正，否则停止聘用。

B．

个月

培训机构应依照本质，为每个员工拟定月度任务指标；如连续两个月、每

都不能够完成拟定的月最低业务目标，则贬职为见习销售，见习期为

2 个月，考察方法

同 A。如某月超额完成指标，则给其必然的奖励。

注：如见习期的招生指标为

10 人 / 月，聘用期的招生指标为 15 人 / 月。

2、核查步骤：

每个月 1 日前由市场主管将所属项目内的员工及其自己当月销售业务收入上报培训机构财

务部门， 培训机构财务部于 3 日前核对完外勤员工的业务收入，

由市场主管 5 日前制作完成

6 日完成审察， 于薪水发

外勤员工业务奖金分配表上报培训机构校长审察，

培训机构校善于

放日由财务部一致发放。

3、市场主管岗位：

考察方法：

市场部经理依照当月规定的团队最低业务目标完成情况进行核查。

若是该团队该月完成 如业务指标的必然百分

了规定的业务指标培训机构能够依照实情恩赐必然比率的奖励，

比。

核查步骤：

市场部经理于每个月 1 日前制作核对本月完成的团队业务指标情况，

上培训机构校长培训

机构财务部门于 6 日完成审察，报培训机构校长。

外勤岗位绩效薪水发放标准：

所有外勤岗位的绩效依照业绩评定标准来评定，

表 1：

详见下表：

外勤岗位绩效比率评定表：

业绩完成比率

绩效薪水比率

（绩效薪水标准为基本薪水的

30%）

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120 ％以上 100 ％－ 120％ 80％－ 100％ 60%— 80％ 50％－ 60％ 25%-50% <25% 例：

1、培训机构招生人员张三基本薪水为

150％ 125％ 100％ 75％ 50％ 25％ 0％

1000 元，绩效薪水标准为基本薪水的

15 人。问张三的本月实得薪水数？

30%，张三本月招

生指标为 10 人，本质招生人数为

解：张三的销售业绩比率为

15/10*100%=150%>120%。依照表 1 ，张三的绩效薪水为：

300*150%=450 元。张三本月的实得薪水数为：

1000+450=1450 元。

2、如张三本月本质招生人员为

3 人，其余条件不变，问张三的本月实得薪水数？

解：张三的销售业绩比率为张三本月的实得薪水数为：

3/10*100%=30%，依照表 1，张三的绩效薪水为： 300*25%=75 元。

1000+75=1075 元。

十、 年关综合核查及奖金分红

1 培训机构应当在次年的 1 月份从前完成全年度的绩效核查，即全年的本质完成业绩—全

年的目标业绩，差额作为整个年度的盈余。

2 、年关分红的整体原则：有盈则分，无盈则不分 3 培训机构依照自己实情可拿出整体盈余的 者出资的回收或作为培训机构的追加投资。

。全体员工都应参加年关盈余的分红。

30%— 40%作为分红的 基数 ，节余盈余作为投资

4 、按部门进行第一次分红，详尽比率由校长来决定，财务来分配给各部门经理，

参照比率

以下：

销售部门：授课部门：后勤部门（如财务、行政）

=4： 3： 3

（以整体盈余的 30%作为基数）

5、由各部门经理进行第二次分红，分红时需要考虑以下事项

A：培训机构服务满一年的员工且处于同一级其余，

所得分红应相同， 个别员工成绩突出，

可合适增加分红数，但相差不到 20%。

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B：培训机构服务不满一年的员工，应当按月计算分红数，即与其相同级其余员工分红数

/12 * 其培训机构服务的月份数。但要注意，培训机构服务≤ 机构分红。（处于试用期的员工不参培训机构分红） C：相差一个级其余员工，分红数不应相差

20%。

3 个月的员工不参加培训

E：对部门主管的分红不得高出对最低员工分红数的五倍。

F：二次分红的权限在部门主管，部门经理在拟定出分红方案后应报校长审批，在园 长审批后交财务，由财务发放年关奖。

G：年关分红并没有一个一致的标准格式，培训机构应依照以上规定，结合培训中

心的内部构架，拟定合适的分红方案

十一、试用期员工核查表： 姓

名

部 门 职位

入职日期 员工自评

（来培训机构后在 遵守培训机构规章 制度、工作适用程 度、工作态度等方 面表现，今后的打 算）

核查日期

附注：

员工（签字） 日期： 年 月 日

主管领导 评

语

主管（签字） 核查项目

试 用 期

日期：

配分

得分

年

月 语

日

评

行为得分

核查成绩

35

出勤得分

( 附上试用期工作

15 50

业绩得分

总结作为参照 )

总 分 100

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校长建议

核查结果 : □合格 , 予以录取 ;

□暂未达到要求 , 考虑延长试用期 ;

□不合格 , 不予录取

备注 :

试用期间 , 每个月由部门对该员工进行核查

, 将结果记录于相应的核查表中 , 所得的核查成绩作为本

次核查的基准 .

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