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上周,被戏称为“东莞女侠”的石龙女子徒手拆掉柜员机的图文被网友疯狂转评。经媒体报道后,更是登上各大门户网站的显眼位置,成为热点话题。监控录像显示,女子反复取钱不成,对着电脑显示屏狂拍,又徒手将取款设备的塑料胶框掰下,并将电脑显示屏用力拽了下来。警方称,女子疑似患有精神病,后由东莞市精神病院关押治疗。
虽然疑似精神病病人所为,由此或可解释光天化日拆卸ATM机或是其头脑不理智的举动。但事件的主角并不是这位女子,而是那个被拆得七零八落的ATM机。舆论热切关注的重点在于,印象中本该固若金汤的ATM机,却被一名女子徒手大卸八块,这与他们的认知相去甚远。
从铺天盖地的转评来看,不少网友对女子不可思议的动手能力表示“惊呆了”,纷纷调侃其是“武当传人”、“民间高手”。在调侃背后,更让他们担心的是,供大家存取现金的ATM机为何如此容易就被拆卸?他的使用年限以及日常保养情况如何?还有网友担心,“即使拆了ATM不能获得现金,也不排除有不法之徒去效仿,如果出现大规模人为破坏,无论是对银行还是对储户,都会带来损失和不便。”也有网友提醒,徒手拆ATM机一定程度上说明了这台机器的“脆弱”,银行方面应该提高警醒,加强对设备检修和管理。
然而面对舆论的热烈反应,涉事方的回应却显得不够积极。在此事发生后,这台ATM机的主人—东莞银行方面书面回复媒体称,“因取款未果,涉事女子行为失常,进而反复拉扯、恶意破坏ATM机具,导致机具操作台模块脱落。事件并未造成ATM内现金损失。”面对舆论持续的质疑,10月23日,东莞银行办公室负责人解释称,经过现场检查,被拆的ATM机只是机身上半部分用于操作模块脱落,而内部线路完好无损且ATM里的现金并未丢失,实际情况并不是网友图片中显示的那么“恐怖”。
不过,东莞银行方面并未就这台ATM机的使用年限以及日常保养维护的相关情况给予回复。有说,“我们关心的是为什么ATM机如此脆弱,但得到的回答是,虽然被拆但是资金安全。”目前能看到关于这个问题的的答案,只有该商场一名负责人的推论—有可能是该ATM机使用时间太长,周边的塑料配件老化脱胶,从而被轻易损坏。这或多或少都暴露出银行方面在日常设备维护、安全保卫上的不足,及公众公共责任意识的欠缺。
众所周知,东莞凭借其巨额的金融存款与不良贷率,一直被誉为“广东金融绿洲”。但就是这样的金融绿洲,却出现最基本的硬件系统却如此不堪一击。为什么ATM机如此容易被拆卸,日常的维护又如何进行?脆弱的ATM机是不是普遍现象?如何保证市民的使用安全?我们期待着答案。
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