银行柜员个人年终工作总结报告

　　我叫，是一名一般的XX银行储蓄柜员，半年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今日的成果，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开头工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最终要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。

　　一、思想建设方面

　　我始终坚持指导，仔细贯彻。时刻提示自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，乐观向上，锐意进取。

　　二、工作态度方面

　　人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题很多次，加班加点，处理紧急状况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参与工作到如今，我始终以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。半年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作阅历使得我成长的更快。

　　我不曾遗忘目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为XX银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名一般柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与喜爱，赢得了交行领导的高度赞誉。

　　三、日常工作方面

　　我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热忱服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热忱服务的理念，关心客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不协作不理解工作的乡亲做到急躁细致的讲解。在工作中，遇到突发大事，总是准时、快速的消失在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，乐观协作我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。

　　记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作消失了点失误，必需立刻返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦，仔细负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身布满强大的.动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位连续自己未完成的工作。最终功夫不负有心人，我渐渐成长为银行优秀人才。将来的日子里，我正以高标准和实际行动根据自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成果。

　　交行是我成长的地方，这片沃土培育了我哺育了我，我感谢这里赐予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为交行的进展和腾飞做出自己新的贡献。